關於台北富邦客服對3D驗證的誇張說詞 - 信用卡

我今天早上再次去電查詢是否註冊過3D驗證

情況還是一樣~一直跟我重複使用動態密碼就可以了~

我也很耐煩得又重複強調我要查詢是否曾經申請過"固定密碼"

這時客服說請稍待轉錄語音等候不久跟我回應說目前無法查詢

需跟相關單位確認再跟我回覆，就在下午4點左右，客服來電說我確實曾經註冊過

這時我詢問是什麼時候註冊過?客服回說去年10月份!

這時我馬上說不可能~因為我的所有信用卡從2011年初就冰起來完全沒有做任何使用

是整張卡都收在很深層的櫃子裡，直到今年六月因為被收年費才又再把那張卡找出來

所以我很確定我絕對沒有註冊過，但我還是想再確認過，其實我昨天看到滿多卡友的

推文後~滿多客服試圖用呼攏的方式待過~~

就有想過今天客服會不會查不到(或不想查)就直接跟我說我有註冊過

果然~~剛剛客服確實跟我說我曾經註冊過!!!而我也馬上說明不可能

因為信用卡太久沒有拿出來過了~~這時客服頓了一下~~請我稍待她再查詢一下~~

確實我一年多都沒有任何使用紀錄~~這時她就說~~那她再查詢確認看看~之後再回電

我就回說我合理懷疑妳根本沒查就直接欺騙我說我有註冊過

或是2011年10月份3D驗證網站上線後就直接幫持卡人自動註冊

客服回說會再查清楚後跟我做聯繫~我說大概要多久~~她說明天~~這時~~我火就上來了

我說為什麼你們都要拖這麼久~~其他銀行都是直接給卡號就馬上可以查了~~

你們卻不行~一直推到系統無法查詢的藉口上~~這時她說她了解~

跟我保證說今天不管有沒有結果都會再跟我做聯繫~~

之後大概不到10分鐘(就在我打這篇文章到一半的時候)~~

客服打來了~~說她剛剛給的訊息有誤~跟我做更正~""我確實沒有做過註冊!!!""

而我也反覆的再跟她確認~~所有卡皆沒有?她說沒有~~

之後問她這通電話是否有錄音?她說有~也主動告知員工編號及日期時間。

我問她是否這通電話有編號?之後比較好查詢!!她說沒有編號~只需要日期時間即可

本來想要再質疑他為什麼一開始訊息是錯的~~

但後來想想~她一定會辯解一開始查詢的資料有誤~~

也絕對不會承認她沒有查就直接呼攏或其他更"黑暗"的心態!

{""如直接告知有註冊過~如果忘記密碼可以幫助重設密碼~~這樣持卡人就

會變成無註冊狀態變成有註冊狀態了?""}<---以上這句話純屬我的虛構假設!!

但想想是否還有其他的原因?為什麼要騙持卡人有做過註冊?

我真的不懂~~

再加上這篇文章打到一半~~不想跟他周旋下去~~因為沒有用

因為一定是迴圈式的抱歉加一開始的資料有誤~~這也沒意義~~

趕緊上來打這篇文章~~讓各位卡友們知道北富銀對於3D認證查詢

一直會用呼攏的方式和誘導放棄查詢的方式對持卡人

如果你(妳)不確定是否註冊過~~查詢到的結果也順便請客服告知

詳細的註冊資訊~如年月日幾點幾分?還有當時註冊的IP

免得被呼攏過去~~~最好跟客服的對話可以錄音下來保障自己!!

希望這篇文章可以幫到正因為富邦信用卡3D驗證註冊資訊查詢而困擾的卡友們!


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