開車撞到中國人 - 保險

我朋友昨天去花蓮玩
在那邊租車，不小心撞到陸客
因為昨天保險公司沒上班，所以今天才處理
今天聽說腳大拇指骨折，對方開價15萬人民幣賠償
雙方都有保險
我跟朋友說15萬人民幣絕對不能答應，一切交給保險公司處理
第一次遇到這種情況，請問該怎麼處理比較好

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