銀行起息點太高 金管會：沒有違規 - 銀行

Ref. http://udn.com/NEWS/FINANCE/FIN1/7228754.shtml

銀行起息點太高 金管會：沒有違規

【台灣醒報╱記者蔣鎧俊╱台北報導】2012.07.16 07:42 pm

消基會針對10家銀行的存款契約進行調查，發現有許多對消費者不利甚至是違法的條文，
損害消費者權益。消基會呼籲銀行業者要立即改善，同時要求金管會銀行局應加強對銀行
定型化契約的查核。金管會回應說，業者所訂定的起息點，只要有在契約中註明就沒有違
規。對於會對關閉帳戶收取手續費的業者，則將進一步了解。

消基會至10家銀行業者，包括上海商業儲蓄銀行、中華郵政、台北富邦銀行、台新國際商
業銀行等官方網站下載「存款（開戶）」契約書，以一般存款戶之約定事項為檢視是否有
對消費者不利的內容，發現其中8家訂有起息點條款，另有2家關帳後還要收取手續費。

「對於消費者而言，顯失公平。」消基會秘書長陳智義表示，該8家銀行於「活期儲蓄」
存款帳戶訂有起息點條款，即消費者帳戶內的每日存款餘額若不到銀行設定的最低金額，
就不孳息。其中7家起息點下限設為1萬元，也就是說消費者就算在帳戶內有9,999元，仍
然不給予利息。

金管會銀行局回應說，民國96年金管會召集業者、銀行公會協調處理定型化契約相關規定
，參考國際做法，明訂業者須將起息點相關規定於定型化契約中採粗顯字體註明，並定期
申報銀行公會，供消費者自由選擇。所以就規定而言，只要銀行有在契約中註明，就沒有
違反規定。

「關閉帳戶竟然還要收取手續費！」消基會董事長蘇錦霞表示，花旗銀行與匯豐商業銀行
約定，存戶若於開戶後1個月、3個月內終止帳戶停止往來，前者將向存戶索取500元手續
費、後者則未於契約中載明手續費金額，但仍會收取。

對於花旗銀行和匯豐銀行在客戶開戶後短時間內關帳將收取手續費，金管會認為此舉「非
常罕見」，會進一步了解。

消基會認為，上海商業儲蓄銀行與彰化銀行涉及透過定型化契約，排除或限縮對消費者負
損害賠償的責任，明顯違反《消費者保護法》第十條之一「企業經營者對消費者或第三人
之損害賠償責任，不得預先約定限制或免除」的規定。

針對銀行業者若涉及排除或限縮對消費者損害賠償責任，金管會表示，若違反今年1月24
日所施行的「活期（儲蓄）存款契約附屬金融卡定型化約款應記載事項」及「活期（儲蓄
）存款契約附屬金融卡定型化約款不得記載事項」規定，將對業者做進一步的了解。

【2012/07/16 台灣醒報】@ http://udn.com/

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Ref. http://www.cna.com.tw/News/aALL/201207160246.aspx

金管會：計息相關資訊公開

18:11:25（中央社記者林惠君台北16日電）

金管會官員今天表示，從民國97年開始，要求銀行公會將所有銀行有關計息起算點、方式
等全部公開在銀行公會網站，定期更新資料；客戶在開戶前，可以清楚資訊選擇往來銀行。

中華民國消費者文教基金會今天召開記者會，質疑部分銀行對存款仍訂有起息點條款，門
檻甚至高達新台幣1萬元，即帳戶內每日存款餘額若不到銀行設定最低金額不孳息，對消
費者顯失公平。

金融監督管理委員會銀行局副局長邱淑貞表示，銀行公會網站有專區公開各銀行有關起息
點等資訊，客戶在開戶前看清楚各銀行資訊，並選擇往來銀行，包括靜止戶條件、金額、
靜止戶交易限制、存款起息點、活期儲蓄或是否收取帳管費等。

邱淑貞指出，銀行業競爭激烈，各銀行情況不同，起息點金額差不多，約在5000元到1萬
，較低也有500元。

是否會訂定起息點限制？邱淑貞表示，「目前沒有這樣的打算」，銀行局會關切所有銀行
營業行為，但自97年開始的作業方式，以揭露資訊方式進行，迄今也快5年，客戶也可接
受。

邱淑貞指出，銀行起息點也不會永遠固定，會依策略調整而不同。

至於部分銀行收取客戶終止帳戶費用，邱淑貞表示，各銀行作業中，結清帳戶須收費是較
少見。1010716

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Ref. http://www.cna.com.tw/News/FirstNews/201207160033.aspx

銀行起息點設下限 消基會批評

2012/07/16 15:52:00（中央社記者黃巧雯台北16日電）

國內活期存款利率低，消基會今天質疑，部分銀行對存款仍訂有起息點條款，門檻甚至高
達1萬元，即帳戶內每日存款餘額若不到銀行設定最低金額就不孳息，對消費者顯失公平。

財團法人中華民國消費者文教基金會 6月下旬以國內10家銀行業者為調查對象，至銀行官
方網站下載「存款（開戶）」契約書，以一般存款戶的約定事項為主，檢視是否有對消費
者不利的內容。

消基會今天公布調查指出，有8家銀行於「活期」與「活期儲蓄」存款帳戶訂有起息點條
款，即消費者帳戶內的每日存款餘額若不到銀行設定的最低金額，就不孳息。

其中包括上海商業儲蓄銀行、台北富邦銀行、台新國際商業銀行、合作金庫銀行、花旗銀
行、國泰世華商業銀行、華南商業銀行及彰化銀行。

消基會指出，以上8家銀行多以新台幣1萬元為最低起息單位，僅國泰世華商業銀行約定活
期儲蓄帳戶為5000元。

值得注意的是，其中甚至有5家銀行還約定「計息以百元為單位」，換言之，即使消費者
帳戶內還有9999元，仍然沒有利息，若存款金額為1萬99元，其中99元的尾數也沒有利息
。

消基會秘書長陳智義批評，若銀行對存款仍訂有起息點下限，那貸款部分也應比照辦理，
否則對消費者顯失公平。

消基會董事長蘇錦霞呼籲銀行業者，應說明為何設定1萬元為起息點的理由，同時希望金
管會銀行局能出面處理。

另外，消基會這次調查還發現，多數樣本銀行訂有「靜止戶條款」，其中台北富邦銀行、
台新國際商業銀行、國泰世華商業銀行等3家銀行規定，若帳戶餘額未達最低門檻，就會
逕行轉為靜止戶，意即可以不先知會存戶，甚至國泰世華商業銀行還約定，最低限額會隨
時調整。

其他包括合作金庫銀行、花旗銀行、華南商業銀行、彰化銀行等4家銀行則約定，若未達
最低限額「得」轉入靜止戶，並沒有登載是否會通知存戶。

對此，蘇錦霞呼籲銀行，若民眾帳戶已成靜止戶時，應主動通知，讓存戶可以即時辦理結
存，也有利銀行作業。

消基會這次調查樣本包括上海商業儲蓄銀行、中華郵政、台北富邦銀行、台新國際商業銀
行、合作金庫銀行、花旗銀行、國泰世華商業銀行、華南商業銀行、彰化銀行及匯豐商業
銀行等10家業者。1010716

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