銀行外幣換算匯率對不到master公告匯率 - 信用卡

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想請問大家,
我收到首刷flygo的帳單,
簡單說刷了三天,
其中一天刷比較多筆
每一筆均為1月x日刷卡,1月x+3日結帳換算
但這1月x+3日的結帳匯率跟master官網公告完全對不起來(其他兩天帳單都可核對無誤)
master官網和swipner匯率則為一樣

台新客服第一次回覆我:匯率都是國際發卡組織提供,台新沒有多收錢
我後來提供了master官網換算截圖請他們再協助確認
台新客服第二次回覆我:官網匯率僅供參考,本來就會不一樣
但這不一樣已經不是小數點後五位後的不一樣,而是0.28xx跟0.29xx的差異(對的,是最
近狂飆心痛的日幣:~)

對於匯率狂飆還要刷卡是個人風險問題當然是個人承擔,
但我現在覺得疑惑是
如果銀行直接說master提供給他們就是一個跟官網不一樣且明顯高的匯率,
那我現在該怎麼處理呢?

客服明白說他也沒辦法,
我也客氣請他協助看是否能轉達什麼單位(我也不知銀行是什麼單位處理這個)
畢竟就消費者的立場,
如果以後外幣刷卡visa/master公告匯率都不能作準,
那銀行不是隨便要怎麼charge都可以嗎?

從上卡版以來就習慣性會查帳單的外幣結帳匯率,
後來也跟著下載了swipner隨時可核對,
一直以來都是直接可對得上的,
這次銀行一直強調那些都不可作準我也有點暈了~

目前狀況看起來應該不是中DCC
因為帳單有清楚寫明哪天換算結帳
而且因為當天不只刷一筆
只是當天所有交易全用了較貴的匯率(台新號稱master給的匯率)結帳而已

煩請各位前輩給點意見接下來我該怎麼跟銀行溝通呢?
先謝謝大家了!<(_ _)>







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All Comments

Ida avatarIda2019-01-21
可以找MasterCard嗎?
Agatha avatarAgatha2019-01-21
謝謝建議,我倒是頭腦遲鈍沒研究過找master,我研究看
看,感謝!
Jake avatarJake2019-01-23
這篇寫的也是我喜歡用雙幣卡的原因之一
Connor avatarConnor2019-01-26
有跨假日嗎?
Skylar DavisLinda avatarSkylar DavisLinda2019-01-30
認賠吧 銀行匯率和國際組織匯率偶爾有幾天對不上是可能
Candice avatarCandice2019-01-31
的 我之前遇到也是認了
James avatarJames2019-02-05
只能認了
Emma avatarEmma2019-02-09
看到這篇好奇查了一下自己的外幣刷卡匯率,元大鑽金m/華南
icash/華南享利大致與官方匯率一致;玉山pi雖略高,但因
筆數少先不列入參考。其中幾筆若以外幣結帳日對照匯率有差
異的,改以刷卡日匯率對照就會是正確的了,不確定是否為
時差所致。原po金額若不大,就省下糾結的力氣吧;要不一
趟旅程數十至數百筆刷卡紀錄,一一核對也太費工了。
Linda avatarLinda2019-02-13
印象中是看店家請款日
Selena avatarSelena2019-02-15
請款日不一定等於你所說的X+3天,若碰假日連假都會
Madame avatarMadame2019-02-16
延後,先看帳單確認刷卡日的請款日是那天吧
Valerie avatarValerie2019-02-19
我也建議原po就放寬心吧 主要還是匯率波動所致 我之
前也有遇過刷卡隔天匯率驟貶 之後入帳的就是較低的金
Olga avatarOlga2019-02-20
匯率是看店家請款日期
Audriana avatarAudriana2019-02-21
可以看看你的帳單或網銀有沒有列"請款日"或"入帳日"
這類的資訊 我沒有台新的卡無法幫你看 但是玉山的會列
Olga avatarOlga2019-02-24
交易日(刷卡的日期)跟入帳日(店家請款) 我大概對過匯率
Olive avatarOlive2019-02-28
漏寫.玉山帳單還有外幣折算日 不過我實測過雙幣卡刷不
Franklin avatarFranklin2019-03-04
同幣別 結算的匯率幾乎是和交易日匯率一樣而不是折算日
Kumar avatarKumar2019-03-08
偶爾零星一筆和折算日一樣匯率 所以我也沒搞懂到底是看
哪天的匯率XD
Andrew avatarAndrew2019-03-13
我的玉山情況跟樓上J大一樣,用消費日看匯率與官方一致。
之前用台新V刷外幣,跟外幣折算日匯率相同。
Robert avatarRobert2019-03-15
是1/2左右匯率大爆炸時刷的嗎?XD