銀行員所使用的計算機 - 銀行

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By Frederica
at 2007-08-26T12:13

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我不知道你的抓帳問題出在哪裡,不過就跟你分享一個現金收付的想法好了。
這是我同事教我的。

1. 錢對最重要,不要太求快。

你求快但是賠了錢,主管不會幫你賠阿。她只要你快,但她會幫你賠錢嗎?
你帳不合還會讓你的同事跟你一起晚下班呢..

所以先把自己穩住,每一筆交易在客戶交付給你的當下想清楚,整個流程怎麼走。
就不會慌亂也可以讓頭腦清楚點。

2. 收錢的時候:

我習慣站著收錢,過驗鈔機。過機器時的數字對,才會抓著錢坐下來再以手複點。
(金額不大的時候)
因為有的時候會差一兩張,遇到不理性的客戶會吵很久,不如先站著喬好數量。
有的客戶會覺得你坐下去之後幹了什麼事情他看不到,就會吵。
(就算看得到他也想吵,那感覺跟收到偽鈔要客戶只拿收據回去一樣,黯然阿...)

錢對了之後,把錢放到抽屜。然後在傳票上蓋上現金戳。表示你收到錢了。
之後再進行電腦認證。不要一邊收錢一邊認證,你會搞不清楚哪筆錢還沒收。

3. 付錢的時候:

先做電腦認證,確定餘額可支出,才開抽屜拿錢。
開抽屜之後一定要在櫃檯複點給客戶看清楚,他不看也要做。
客戶說:信任你。所以他不要看,你也一定要做點鈔的動作出來。避免後面有糾紛。
如果客戶領很多錢,比方說七十萬好了,我會讓監視器照出我有點七十萬的動作。

客戶錢對,也交付給他了,就在傳票上蓋上現金戳,表示你付錢了。

收錢入抽屜後再蓋戳,以及開抽屜付錢後再蓋戳。
是為了讓自己在每天不斷的混亂中,建立一個制約的現金收付動作。
讓你的腦袋習慣要把錢放抽屜後才蓋戳,或是付錢後才蓋戳的反射性思維。

我不知道你的問題是不是出在這,不過給你參考,希望對你有幫助。
我同事教我的這個方法對我是很好用的,因為我不太賠錢的。XD

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Tags: 銀行

All Comments

Victoria avatar
By Victoria
at 2007-08-29T12:28
好的收付習慣是很重要的...
Bethany avatar
By Bethany
at 2007-08-30T23:06
現今收付 即時記帳也可以減少現金不合的狀況發生
James avatar
By James
at 2007-09-02T04:53
推薦這篇文章~
Leila avatar
By Leila
at 2007-09-05T03:48
借轉blog好嗎 會提示出處:)
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By Dora
at 2007-09-07T16:24
借轉ok呀..:)

台新銀行還有沒有要併購彰化銀行?

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By Charlotte
at 2007-08-25T00:02
※ 引述《Reyes567 ()》之銘言: : 還蠻好奇的 因為當初台企銀不也要被玉山併了嗎? 台企工會反對金改變賣財團 投標最後一刻喊停 (後來交銀和icbc, 農銀和合庫 和後來中信局和台銀都順利合併) : 為什麼最後是megabnak去併掉台灣中小企銀? 目前只是持有少數股數 : 因為我住台中 ...

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Leila avatar
By Leila
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Ref. http://tinyurl.com/2jxsjz 今日晚報 2007.08.24 萬泰銀急增資  SAC出價低於五元 【中時電子報邱慧雯/台北報導】 萬泰銀行增資聲聲急!初步完成萬泰銀行實地查核的私募基金業者SAC,據聞目前喊 出的價格,折價幅度超過票面價五成,也就是說,SAC喊出的現 ...

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By Vanessa
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有錢存在萬泰銀行的朋友還是把金額保持在150萬以內,不要跟自己的錢賭博。 說實在的,什麼時候萬泰銀行會爆炸誰也不知道,還是提早準備比較好。 -- Ref. http://tinyurl.com/2rewya 今日晚報 2007.08.24 分析》萬泰銀威力可比核子彈 金管會沒警覺?姑息? 【中時電子報 ...

台北富邦銀行未滿20歲就不能用一本萬利?

Catherine avatar
By Catherine
at 2007-08-24T18:28
因為一本萬利服務裡面有包含外匯存款 而買賣外匯需要年滿20歲 所以不能辦理 像信用卡因為可以國外刷卡 所以正卡也是規定要滿20歲 - ...

一銀華銀衝財管 決戰中南部貴賓室

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By Donna
at 2007-08-20T14:02
Ref:http://udn.com/NEWS/FINANCE/FIN4/3977916.shtml 一銀華銀衝財管 決戰中南部貴賓室 經濟日報╱記者呂淑美 2007.08.20 財富管理業務今年成為市場 ...