銀行員所使用的計算機 - 銀行

By Frederica
at 2007-08-26T12:13
at 2007-08-26T12:13
Table of Contents
我不知道你的抓帳問題出在哪裡,不過就跟你分享一個現金收付的想法好了。
這是我同事教我的。
1. 錢對最重要,不要太求快。
你求快但是賠了錢,主管不會幫你賠阿。她只要你快,但她會幫你賠錢嗎?
你帳不合還會讓你的同事跟你一起晚下班呢..
所以先把自己穩住,每一筆交易在客戶交付給你的當下想清楚,整個流程怎麼走。
就不會慌亂也可以讓頭腦清楚點。
2. 收錢的時候:
我習慣站著收錢,過驗鈔機。過機器時的數字對,才會抓著錢坐下來再以手複點。
(金額不大的時候)
因為有的時候會差一兩張,遇到不理性的客戶會吵很久,不如先站著喬好數量。
有的客戶會覺得你坐下去之後幹了什麼事情他看不到,就會吵。
(就算看得到他也想吵,那感覺跟收到偽鈔要客戶只拿收據回去一樣,黯然阿...)
錢對了之後,把錢放到抽屜。然後在傳票上蓋上現金戳。表示你收到錢了。
之後再進行電腦認證。不要一邊收錢一邊認證,你會搞不清楚哪筆錢還沒收。
3. 付錢的時候:
先做電腦認證,確定餘額可支出,才開抽屜拿錢。
開抽屜之後一定要在櫃檯複點給客戶看清楚,他不看也要做。
客戶說:信任你。所以他不要看,你也一定要做點鈔的動作出來。避免後面有糾紛。
如果客戶領很多錢,比方說七十萬好了,我會讓監視器照出我有點七十萬的動作。
客戶錢對,也交付給他了,就在傳票上蓋上現金戳,表示你付錢了。
收錢入抽屜後再蓋戳,以及開抽屜付錢後再蓋戳。
是為了讓自己在每天不斷的混亂中,建立一個制約的現金收付動作。
讓你的腦袋習慣要把錢放抽屜後才蓋戳,或是付錢後才蓋戳的反射性思維。
我不知道你的問題是不是出在這,不過給你參考,希望對你有幫助。
我同事教我的這個方法對我是很好用的,因為我不太賠錢的。XD
--
這是我同事教我的。
1. 錢對最重要,不要太求快。
你求快但是賠了錢,主管不會幫你賠阿。她只要你快,但她會幫你賠錢嗎?
你帳不合還會讓你的同事跟你一起晚下班呢..
所以先把自己穩住,每一筆交易在客戶交付給你的當下想清楚,整個流程怎麼走。
就不會慌亂也可以讓頭腦清楚點。
2. 收錢的時候:
我習慣站著收錢,過驗鈔機。過機器時的數字對,才會抓著錢坐下來再以手複點。
(金額不大的時候)
因為有的時候會差一兩張,遇到不理性的客戶會吵很久,不如先站著喬好數量。
有的客戶會覺得你坐下去之後幹了什麼事情他看不到,就會吵。
(就算看得到他也想吵,那感覺跟收到偽鈔要客戶只拿收據回去一樣,黯然阿...)
錢對了之後,把錢放到抽屜。然後在傳票上蓋上現金戳。表示你收到錢了。
之後再進行電腦認證。不要一邊收錢一邊認證,你會搞不清楚哪筆錢還沒收。
3. 付錢的時候:
先做電腦認證,確定餘額可支出,才開抽屜拿錢。
開抽屜之後一定要在櫃檯複點給客戶看清楚,他不看也要做。
客戶說:信任你。所以他不要看,你也一定要做點鈔的動作出來。避免後面有糾紛。
如果客戶領很多錢,比方說七十萬好了,我會讓監視器照出我有點七十萬的動作。
客戶錢對,也交付給他了,就在傳票上蓋上現金戳,表示你付錢了。
收錢入抽屜後再蓋戳,以及開抽屜付錢後再蓋戳。
是為了讓自己在每天不斷的混亂中,建立一個制約的現金收付動作。
讓你的腦袋習慣要把錢放抽屜後才蓋戳,或是付錢後才蓋戳的反射性思維。
我不知道你的問題是不是出在這,不過給你參考,希望對你有幫助。
我同事教我的這個方法對我是很好用的,因為我不太賠錢的。XD
--
Tags:
銀行
All Comments

By Victoria
at 2007-08-29T12:28
at 2007-08-29T12:28

By Bethany
at 2007-08-30T23:06
at 2007-08-30T23:06

By James
at 2007-09-02T04:53
at 2007-09-02T04:53

By Leila
at 2007-09-05T03:48
at 2007-09-05T03:48

By Dora
at 2007-09-07T16:24
at 2007-09-07T16:24
Related Posts
台新銀行還有沒有要併購彰化銀行?

By Charlotte
at 2007-08-25T00:02
at 2007-08-25T00:02
萬泰銀急增資 SAC出價低於五元

By Leila
at 2007-08-24T19:58
at 2007-08-24T19:58
分析》萬泰銀威力可比核子彈 金管會沒警覺?姑息?

By Vanessa
at 2007-08-24T19:52
at 2007-08-24T19:52
台北富邦銀行未滿20歲就不能用一本萬利?

By Catherine
at 2007-08-24T18:28
at 2007-08-24T18:28
一銀華銀衝財管 決戰中南部貴賓室

By Donna
at 2007-08-20T14:02
at 2007-08-20T14:02