金融消費糾紛去年評議逾2504件保險占比84% - 保險

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鉅亨網記者陳慧琳 台北　　2013-01-28 19:55:41　 Blog談新聞 　


金融消費評議中心統計，去(2012)年共受理4861件金融消費糾紛的申訴案件，進入評議案
件有2504件，經由調解解決比例約35%，其中保險類最多占比84%。

金融消費評議中心今天舉辦年終記者會，公布去年處理糾紛情形，金融評議中心101年月2
日成立至今滿1周年，根據中心統計去年受理申訴案件4861件，申請評議的案件有2504件
，其中以保險類最多2099件，占了84%，其次是銀行類365件，主要為連動債舊案就達197
件，證券期貨類40件。

去年進入評議委員會的案件有1082件，其中327件評議中心認為金融消費者有理由、金融
業者必須理賠，約占1/3；另外755件金融業者不用理賠。

評議中心董事長林國全表示，進入評議委員會裁決者，金融業者大部分自信不用理賠，否
則都會先和解，所以判決理賠的比例僅占1/3，不過評議中心都採取公平、公正的方式判
斷。

評議中心統計，受理評議案件高達82%可於3個月內結案，每一案件平均處理天數為64天，
由於評議書送法院核可後，就與民事確定判決具備同一效力，可大幅縮短一般訴訟時程，
迅速解決爭端。


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