郵局大當機！ATM一度斷線 支局領不到錢 - 銀行

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郵局大當機！ATM一度斷線 支局領不到錢


中華郵政今天上午出現主機系統不穩，全台3200個ATM同時關機後再重啟，10分鐘後就恢
復正常，但全國280多個假日營業的支局，遲遲無法恢復正常。圖為北市榮星郵局。（記
者黃立翔攝）

2015-12-19 11:11
〔記者黃立翔／台北報導〕中華郵政今天上午9點10分左右出現主機系統不穩，全台3200
個ATM同時關機後再重啟，10分鐘後就恢復正常，但全國280多個假日營業的支局，遲遲無
法恢復正常，用戶提不到錢，急得大罵中華郵政系統不可靠，直到10點48分支局系統才修
復。
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用戶提不到錢，急得大罵中華郵政系統不可靠，直到10點48分支局系統才修復。（記者黃
立翔攝）
用戶提不到錢，急得大罵中華郵政系統不可靠，直到10點48分支局系統才修復。（記者黃
立翔攝）
中華郵政主秘王淑敏說，由於ATM設定只要異常就自動與主機斷線後重新連線，又是一筆
一筆交易，所以只影響10分鐘，但支局的系統同時要處理轉帳、匯款等很多動作，比較複
雜，加上要確認斷線時，顧客進行的帳務都沒有問題才重啟，因此拖了一些時間。

至於因系統問題引起全台支局、ATM暫停服務，中華郵政表示歉意，並將積極找尋系統問
題並改善。

也有民眾說「還好是假日，不然就慘了」，中華郵政近年有多次系統當機、跳脫到作業系
統畫面，還被大學生用小畫家軟體塗鴉，系統早該改善。（11：18更新）

心得
除了道歉外，該給用戶一些補償吧？
本身是薪轉戶，但什麼優惠皆無！

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