台新VISA金融卡盜刷 - 銀行

爬了自己的文，台新是12月初辦的
今天早上5點簡訊通知，簽名欄3碼輸入錯誤，交易失敗
沒寫卡號只寫個台新貴賓您好，請洽客服
七點多打客服打了5分鐘忙線，大家真早起...

先轉信用卡問哪張，信用卡表示根本沒刷也沒失敗紀錄
只好把簡訊念一次讓她去找系統罐頭簡訊
發現是VISA金融卡，再轉銀行客服

銀行表示這是淘寶交易，是否本人或家人使用

1.那時間我在睡覺，自己卡不給家人用
2.別說刷卡交易了，這卡辦到現在我只用過一次就是改密碼


客：這筆應該是卡號外流被盜刷的
我：所以月初到現在，發卡不過一個禮拜還沒用就外流？

客：...不好意思，應該是的，請問您要停用嗎？
金融卡要請本人平日至親領分行。
我：所以被盜刷停卡還得挑平日請假去分行？

客：...不好意思，這是規定，但金融卡換新的手續費我們會幫您吸收
　　請告知您打算去換卡的分行，我會先幫您發函通知
　　造成您的困擾很抱歉，請問是否還有其他問題嗎？


辦新的時候還是把VISA功能關一關好了...
因為是直接扣款，盜刷要追很麻煩

如果跟我一樣是12月初開戶的或是嘉義分行開的
建議留意一下自己帳戶，因為這卡辦到現在，分行改完密碼就收起來了
要外流應該不會是一張，而是一批...



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