郵局 VISA金融卡 換卡後退刷失敗 - 銀行

如題

今天手機的淘寶網app跳出退款失敗的通知 金額還不小 ($1720 人民幣)
回家仔細檢查才發現 原來是我去年的這個時候在雙11前哨戰買的東西 賣家沒出貨
淘寶的機制是365天後賣家沒出貨就自動取消訂單&退款

但是我原本用來刷這筆訂單的卡 是郵局的VISA金融卡
這張卡本來的到期日是01/23 但我上個月收到換卡通知 又剛好路過郵局 就去換卡了
結果沒料到新的卡片卡號跟之前不一樣 偏偏我又還有這筆帳要刷退......

本來我是想說如果沒多少錢就算了給他隨緣 但1720人民幣不是小數目 還是想拿回來

請問這樣是只能主動聯絡郵局的客服處理了...嗎?
還是說整個金融系統會自有辦法將款項退回我的郵局帳戶 (應該不可能)

爬過隔壁信用卡版 大部分的情況都是信用卡剪卡導致的刷退異常
因為按常理說信用卡換卡 卡號不會變 只有效期跟安全碼會變
但我沒料到VISA金融卡換卡居然卡號是會變的QQ

有沒有版上大神有遇過這種情況 可以分享一下處理的手法跟流程?
萬分感激~~

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