遠東銀行客服跟窗口不一致... - 銀行

去年底由於申辦房貸的關係,在遠銀開了一個帳戶

除了還房貸款以外也順便存家用基金(用途為出國旅遊/未來養小孩...等等)

但因為近期還沒有計畫出國,短期內也還不會生小孩
就想說 每個月存的錢可以轉成定存 雖然利息也沒有很多
但是跟活存比起來還是比較好 (反正放在活存也是放著沒有動用)

一開始登入網銀發現不能轉,
立刻就打電話問客服(上週五)
客服說是因為房貸撥款只能撥入"活期儲蓄帳戶",因此當初並非申請"綜合存款戶"
若確定房貸性質為一般性房貸的話就可以轉成綜合存款戶
如果是投資型房貸 (還有另一種但我忘了名字><)就只能再另外開一個綜合存款戶

同時也請客服幫忙查詢房貸的部份,確定為一般房貸
只要帶著存簿.提款卡.雙證件+印章到分行就可以辦理轉換

因為工作的時間(8:30-17:30) 不管頭尾都趕不上銀行阿Q_Q
請假的話一次就扣完兩千全勤還要另計事假扣薪,一點也不划算ㄒㄒ
一直到今天工作量比較少,犧牲了午休的1小時到銀行辦理
(公司附近還都沒有遠銀..跑超遠..)
一開始還很開心沒人在排隊,快速辦完的話還可以隨便買個東西墊胃!!
結果櫃檯行員說無法轉換........
問了原因也說不知道,系統就是無法key入資料轉換........

覺得完全浪費了一個午休....
立刻把存款全部領出來挪到其他銀行戶頭管理
這個戶頭就完全放著轉房貸還款,其他絕對不會再用它了!!! #)*%)!%*)(*%@)
今天過後開始預計寬限期後找其他銀行轉貸XDD


完全不知道是什麼原因到底不能轉換帳戶,
但銀行客服跟實際操作完全不同調是正常的嗎@_@...



以上若有不清楚所以講錯的銀行知識再麻煩糾正指導><

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