遇到網路盜刷怎麼辦? - 銀行

※ 引述《inori712 (伊熾)》之銘言：
: 稍早去中信的網路銀行查了一下戶頭的錢夠不夠
: 在帳戶總覽裡面發現一筆莫名其妙的款項花了1279元
: 於是打過去問客服人員，也幫我查了相關資料
: 說備註上面寫zonepmts.com 這個網址
: 開了該網頁，明顯的我沒去過:(
: 客服人員也告訴我該筆款項的流向是在賽普勒斯
: 我都慌了..ˇˇ
: 戶頭裡也不超過4000，就被盜刷了39.95美金
: 客服人員告訴我說，如果要銀行處理就要扣100的手續費
: 建議我先寫信到這個網站去詢問看看
: 因為國內發生的話就是報警處裡，可是國外的話..
: 這種情形，不知道拿回這個莫名其妙金額的機率有多少?
: 窮學生好擔心這個問題>"<
: 那我應該直接讓他們處理還是說自己先寄信去問那個網站呢?



唔，其實還是會建議你直接叫客服幫你調閱紀錄去處理

因為你很篤定不是你刷的，如果到時後查證出來也確實如此

那一百塊根本不會跟你收

但因為VISA組織的規定，如果17天內對方有來請款

銀行不得拒絕付款...所以款項有可能會先被扣掉

後續追不追的回來就要看相關單位他們處理的狀況


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另外非常建議你叫客服把你的卡片管制處理...

已經有被盜刷的狀況還不先處理卡片換新卡？這帳務風險也太大了點...


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███ ξ 總在每一次思念繚繞後才這麼說著
◢◤◢ ○_.
◤◢◤< ╯
◢◤◢﹨> 『是該戒掉了...』

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