這可以申訴嗎?? - 銀行

不好意思 我是原po

我並沒有說 定存到期前銀行通知不好

也許是銀行的例行工作

有定存快到期的客戶都要提前通知

而且這也不是我在富邦第一次定存到期

之前就沒有打電話告知 這次卻打電話來

有些人上班也不能接手機阿

下班後想回電銀行也關門了 打回去也沒人接

(加上是陌生電話 我怎麼知道是誰打來 這次也沒留言)

這應該是白天先打手機給我在上班沒接到

然後打電話到我家 然後是我媽接的

我覺得應該要像有版友所說

啊？ｘ小姐不在家嗎？欸，找她有什麼事喔…沒關係，我晚點再撥～

或留電話 我明天再回電

而這次這行員第一次打電話到我家 就跟我媽說 我現在的定存有多少錢

如果只說 阿~某某某的定存快到期囉 記得來換定存單 請我媽轉告我

而不是把有多少錢都說的一清二楚 那我還不會這麼生氣

現在雖然每個月都有給家裡錢 但媽媽還是說希望要一半的定存錢

害我有些尷尬 要給也不是 不給媽媽又一直要

那是我要準備唸書的錢耶 一點一滴存下來的

有版友說設為秘密帳戶

嘿..不該把個人資料洩露給他人

而且我都成年了

我不是金融業的但這不是一般人的常識嗎

一定要設到秘密帳戶才能完全保秘嗎??

ho大 有回文都說

我也是同業，但是我從一踏進這一行就被前輩和老師三令五申：
客戶的個人資料是需要絕對保密的，即使親如夫妻、父母、兒女，
都不能隨意向銀行調閱客戶的個人（尤其是財務）資料！

也附了一些法律條文

難到每家銀行的員工訓練都不一樣嗎 富邦還算是大間的銀行耶

這次因為我家電話沒有錄音的功能 可能沒有相關確切證據

但我媽有把分行的電話、分機和行員姓名記下來

我還在考慮要申訴嗎

富邦0800-007-889 / (02)8751-6665

金管會 ：(02)8969-1215

打上面這兩個單位就可以了嗎??

遇到六日 打電話給那個行員沒人接

星期一我再打電話過去問看看

如果他是因為要推基金或是保險的話

那我就準備來申訴他


--