近一個月來遇到的問題 - 信用卡

最近整理一下手上的卡跟帳務 跟三間銀行各發生一些問題

[匯豐銀行]

轉卡 匯豐銀行現金回饋白金卡

從三月初打客服希望郵寄申請書 每個禮拜打一次 但是每個禮拜都沒收到

帳單 廣告都可以準準的寄到 申請書就總是寄不到

心得 : 還是去櫃檯自取申請書比較實在....



[花旗銀行]

變更信用卡結帳日

打客服專線去客服確認資料後就說已經完成結帳日變更

下期帳單就會是指定的日期

但是收到帳單後發現多了滯納金

再打去客服詢問才告知 變更日期需要先繳清當期款項

因為自動扣繳日期不會那麼快變更

當初申請時並沒有告知所以成功申請取消滯納金

心得 : 辦理變更日期且是用自動扣繳的要問清楚要不要先繳清當期額度



[安泰銀行]

辦理銀行自動扣繳

安泰的規定只要辦理自動扣繳後結帳日會自動變更為09日

申請書寄去後 發現這個月的帳單就都不出現了

原本01日結帳 即使變到09日結帳 帳單應該也該出現了

網路銀行也查詢不到本月繳款單 帳單資訊

打去客服詢問得知 系統因變更結帳日問題 導致帳單未出帳

但是本月還是會在26日扣款

心得 : 沒看到帳單查不到帳單還是要去客服聊一下 不然又默默多了滯納金

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