辦定存,碰一鼻子灰 - 銀行

央行曾經發過新聞稿，牌告存款利率是屬於要約行為
請當場拿起電話，檢舉它，然後把錢存到其他家去吧

中央銀行新聞稿 96年 7 月 2日發布
<網址:http://www.cbc.gov.tw> （96）新聞發布第114號

再次重申銀行不得拒收民眾定期存款

近來本行及金管會持續接獲民眾申訴，仍有部分銀行拒收民眾長天期定存。因此，財政部
何部長、金管會胡主委與本行彭總裁，於本（2）日中午，共同邀請合作金庫商銀、兆豐
國際商銀、中國信託商銀、台新國際商銀及華南商銀等5家銀行董事長集會，除對當前金
融情勢（包括房貸及債務清償條例等）交換意見外，並重申銀行不得拒收民眾定期存款。


據瞭解，銀行拒收定期存款之方式，包括直接告知客戶不收長天期定存，或間接拒收長天
期定存，其方式有多種：如藉由理財專員向客戶強力推銷理財商品，卻未充分告知投資風
險，致常滋糾紛；或對於辦理定存而不購買理財商品之客戶，故意保留單一櫃檯辦理，使
客戶大排長龍，知難而退。

金管會及本行曾多次強調，吸收社會大眾存款係銀行依銀行法辦理之業務項目之一；且銀
行牌告存款利率屬要約行為，民眾依牌告利率辦理存款，銀行不得拒絕。

為協助銀行解決餘裕資金問題，本行除持續透過公開市場操作發行定存單，加強沖銷銀行
超額準備外；近一年來，並視各銀行一年期定存增加情形，酌收轉存款，未來仍將繼續辦
理。

何部長、胡主委及彭總裁，共同呼籲各銀行除重視經營績效外，應充分發揮金融中介功能
，與善盡社會責任；在推銷理財商品時，亦應充分告知客戶各該商品具有的風險。有關本
次會議重點，已請全國銀行公會理事長（目前由合作金庫銀行許董事長德南先生擔任）轉
知各會員銀行，金管會及本行將密切注意銀行後續辦理情形。

民眾如遇銀行拒收定期存款，請利用下列申訴電話勇於檢舉：
央行業務局：02 - 23571360
央行金融業務檢查處：02 - 23571426
行政院金融監督管理委員會銀行局：02 - 89689999


※ 引述《almanch (almanch)》之銘言：
: 今天到彰化銀行辦定存(不到1百萬)
: 承辦員一開始就說他們現在只收5個月固定的(機動利率不收)
: 不收一年以上,
: 我問為甚麼之後,說是銀行獲利不好
: 希望存戶盡量不要定存.不然銀行會倒...芭拉巴拉 一推
: 之後,我問說那你們的利率看板不要顯示利率
: 直接寫上不收定存,不就好了.這樣客戶也不會碰軟釘子
: ..承辦員繼續芭拉巴拉一推
: 最後放大絕說如果別家收的話我轉走也可以,
: 我就放棄了,
: 唉~~~利率那麼低,要定存還被拒絕
: 有人知道哪家大型行庫有收1~2年定存機動的嗎?
: 臺灣銀行也會婉拒嗎?
: 謝謝

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「我大飛人那麼隨和，怎麼會對你東星耀揚怎樣，來人啊～把他丟下去。」

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