轉錯帳 新規範將降低損害 - 銀行

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轉錯帳 新規範將降低損害

2011-09-17 01:26｜工商時報｜記者譚淑珍／台北報導

　未來，若不小心用金融卡轉錯帳時，有新規範可以降低損害，因為消保會要求，存款
銀行有協助持卡人的「義務」；同時，金融卡若遭到偽造或作為洗錢等不法用途，存款銀
行也有「權利」停止提供金融卡的功能。

　 行政院消保會有鑑於金融卡已成為國人普遍使用的金融交易工具，為了維護消費者權
益，日前通過由金管會研定的「活期（儲蓄）存款契約附屬金融卡定型化約款範本暨其應
記載及不得記載事項」。

　 而這次的修訂主要內容，針對因轉帳錯誤致使金錢錯誤轉入他人帳戶所造成的損害，
增訂新的規範。新規範中明訂，當持卡人發現轉錯帳後，一經存款人通知存款銀行，存款
銀行有義務提供協助。

　 銀行提供協助事項，也有明文規定，存款銀行要通知轉入行，由轉入行告知客戶，有
筆錯誤的款項入帳，並在取得轉入行客戶的同意下，將款項匯回，最後，還要回報處理情
形。

　 上述情形是在所有人都是誠實、善良的，且不會將他人財務據為己有前題下的結果，
消保會指出，若是碰到明知是轉錯帳，卻堅持沒有轉錯時，那麼銀行也有「義務」告知可
能觸犯侵佔的刑責與責任。

　 另外，也針對金融卡遭到偽、變造或作為洗錢、詐欺等不法用途、或是帳戶出現異將
時，也新訂銀行有「權利」隨時終止本契約或暫時停止提供金融卡之功能，以保障持卡人
的權益並使損害降到最低。

　 消保會說，定型化契約所訂事項，經主管機關公告後，是具有實質法規命令的效力，
因此可進一步保障消費者權益。

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