新活動- 兆豐金幣-兆豐銀行 網路ATM - 銀行

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※ 引述《imrt (0830)》之銘言:
: 發生好幾次,用 mega-link 跨行轉帳,卻只給一枚金幣。
: 跟客服反應,客服卻說:沒有其他人反應過,一定是你的問題。
: 想請問有沒有其他人發生這種情況?
: 如果只有我發生,就算了。

本來想推文,發一篇好了。


我遇過"登出再登入得到1枚"的情形,

透過電話客服竟然得到"我要負舉證責任"、

導致我整個大怒,後來直接直接寫信給兆豐投訴,

仍得到因"駭客"以及"詐騙"問題,故無法直接加回的答案,

當下我只說沒關係,那我會尋求其他管道反應此事,

對方就說會幫我加回少給的1點了,


關於"沒有其他人反應過,一定是你的問題。",

很有可能是推託之辭。

整個前端介面設計就有問題,使用者合理使用卻沒有得到該得了,

事後去爭取只是剛好而已,甚至連事後花的時間精力都該請求賠償了。



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All Comments

Belly avatarBelly2011-09-21
沒錯 真的是他程式有問題 那有登出/登入後就只有一枚的..
活動說明中也沒寫..這點真的要改進.
Jacky avatarJacky2011-09-25
登出後再登入真的只會得到一點,我就遇過一次
Frederica avatarFrederica2011-09-27
後來學乖,每次轉完就登出關掉。再重新點mega link