車禍理賠的問題 - 保險

昨天星期六 我媽在騎機車時 無緣無故被人從後面撞
撞完後 我媽落地 導致尾椎和脊椎都受傷
車禍現場也有警察到場刊驗
我媽也覺得很不可思議 因為在前方 所以也完全不知道他們為何
會衝撞上來....可能是肇事者互載聊天 又騎很快 造成的車禍
總之 先不談法律問題,因為不可能讓他們安全下莊
先談保險問題....
我媽有保機車強制險 也有保醫療險 都是國泰的
但是因為沒住院 現在只是躺在家 無法起身工作 或做事
所以是不是沒有辦法理賠醫療險 因為似乎要住院才有賠
那機車強制險呢 需要繳交什麼資料 或是多久以內要提出申請
可以申請什麼樣的理賠呢 希望板上大大能夠指點迷津


--