車子理賠程序疑問 - 保險

想請問各位廣大的朋友們～～

我有個疑惑，想請大家解惑

發生車禍擦撞後（汽車與汽車），對方堅持回原廠維修（公司車全險），而我們都不知道
對方維修價格、維修哪個部分、換掉哪些零件、維修方式...或者有沒有修到不是我們所
造
成的影響部分...

這些對方的保險公司都沒有跟我們核對...
從去年五月，直到這禮拜，才提告我們民事賠償！
我們才知道保險公司代位求償金額！
那這一塊保險公司有無處理瑕疵？

開調解委員會，沒有意思給我們看明細、車子維修照片...都沒有...

所以想了解...這家保險公司是否處理有瑕疵？

謝謝大家幫忙

*那時候我們的車沒有保第三人責任險...

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