超過銀行所規定MasterCard驗證展延次數？ - 信用卡

最近幾次用國泰世華KOKO mastercard卡刷高鐵APP或高鐵網站網路購票，
都會出現「您已經超過發卡銀行所規定之MasterCard驗證展延次數，請立即註冊」
的字眼和畫面，我按X取消後，也不會回到原來的簡訊或郵件傳送密碼畫面，
就直接顯示我刷卡失敗~~~
打給銀行客服，他查電腦系統後只能先回答我說他們沒有強制一定要註冊，
這跟我的認知是一樣的。但是對於我為何連一般的簡訊或郵件傳送密碼都無法使用，
客服說了解後會再跟我說~~~
我查GOOGLE好像沒有類似的狀況？沒有強制註冊，但我也無法成功刷卡阿，
不知道是銀行？還是MasterCard？還是高鐵網站的問題？
有大大知道原因或如何解決嗎？

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