超扯的台新銀行 - 信用卡

申辦流程如下：

11/6
晚上透過Richart官網申請Richart帳戶與@gogo卡
資料填妥補上勞保異動明細當財力證明，
由於透過自然人憑證申請，理應不需郵寄

11/7
早上收到開戶審核通過通知與@gogo卡申請書電子檔

11/7
中午發現申請書財力證明那頁解析度太低
有無法辨識的疑慮，去電客服，
客服通知以電子郵件補寄，當下馬上寄出

11/8
上午詢問客服申請進度
第一位客服通知需要郵寄，但查證不需要


11/8
晚間再度詢問客服，又說申請被退件
前後說詞不一，線上留言申訴

11/9
上午接到電話照會

11/9
下午接到客服來電說已核准，稍後傳簡訊通知

11/9
晚間收到客服主任針對申訴回應，
說申請已核准，但後來再度來電又改口說處理中，
只強調急件處理。

11/9
剛下班收到簡訊需補財力證明
登入官網查無資料無法補件，
打給客服反應後11/7已經mail補件，客服說會在問

官網一直都是查無資料無法查詢
Richart App持續顯示審核中

過程中台新的客服說詞反覆，說過了又說審核中
審核中又改傳簡訊補件，想透過官網補件又查無資料
真的讓人覺得心很累……

（同時辦的花旗今天收到卡片…）

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