讓人無言的國泰世華客服 Orz - 信用卡

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新辦了張國泰世華的SOGO悠遊聯名卡

第一個月有收到紙本帳單

這個月似乎到了該收到帳單的時候卻不見帳單

因此致電客服詢問

客服說:因為你有申請電子帳單阿! 所以沒有紙本帳單

(喔 原來申請書上勾了選願意收到電子帳單,就沒有紙本帳單阿)

我:那可不可以麻煩小姐幫我補寄一份這個月的帳單。

客服:好的,那這樣就為您取消電子帳單的服務。

客服:順便提醒一下,現在申辦電子帳單,會送100元的-4禮券唷。

(喔~原來還有這等好康)

我:是喔,那請問要維持多久,可以符合這個資格呢?

客服:到9/30號就可以了。

我:那麻煩先不要幫我取消電子帳單好了。

客服:不好意思耶,因為剛剛以經幫你取消了。
客服:不好意思耶,因為剛剛以經幫你取消了。
客服:不好意思耶,因為剛剛以經幫你取消了。


囧 既然知道有活動,取消之前幹嘛不先提醒,
不提醒就算了,取消之後再提醒是哪招!? 故意氣我的嗎!!??
嗚 莫名其妙的100元就這樣飛走了!!!!

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All Comments

Liam avatarLiam2011-08-27
申請書有勾電子帳單應該第一期就是電子帳單了啊??
Annie avatarAnnie2011-09-01
應該是你自己不看自己簽了啥還要麻煩她的反撲 XD
Franklin avatarFranklin2011-09-01
就算有看也不弄清楚排擠到真的該用客服的人 = =
Frederica avatarFrederica2011-09-04
國泰第一期還是會寄紙本
Joseph avatarJoseph2011-09-06
噓的人真無聊 我打進去登錄道路救援也要一併跟你報告是否?
Quanna avatarQuanna2011-09-07
另外 下午時間是非尖峰時段 礙到你了!?
Emily avatarEmily2011-09-08
哈~~總之不是我們國泰的服務不好就好了~~用電子帳單也不錯
Valerie avatarValerie2011-09-13
手冊官網不看為何不能噓
Rae avatarRae2011-09-15
重點不是手冊吧 要取消之前本就該告知是否有活動再決定阿
Rae avatarRae2011-09-17
原po就當作沒禮卷這回事吧 這樣比較不嘔XD
Doris avatarDoris2011-09-21
重點在 看了就不會有這通電話 就不會發生 XDDD
Catherine avatarCatherine2011-09-23
維大力?
Faithe avatarFaithe2011-09-26
哩工蝦?
Ula avatarUla2011-09-30
都不會看,電子帳單比較方便,不在家至少網路可查
Victoria avatarVictoria2011-09-30
噓的人要不要教一下如何不打到客服登入道路救援?
Oscar avatarOscar2011-10-02
第一個月有收到紙本 第二個月沒有 打到客服確認很過份?
Regina avatarRegina2011-10-05
不太懂耶,剛剛幫您取消了,你就不能要求回復嗎?@_@
Mia avatarMia2011-10-09
這客服也真奇怪
Dora avatarDora2011-10-12
就是因為不行才覺得無言阿..@_@"
Harry avatarHarry2011-10-15
我女友也是同行 她聽完覺得 我遇到新手了 =.=||
Caitlin avatarCaitlin2011-10-15
國泰世華的訓練...