請問這種情況該怎麼處理 - 保險

※ 引述《ra1000 (ra)》之銘言：
: 先生有B肝帶原 但指數都正常 有幾顆良性血管瘤
: 98年底南山業務承保(人情保 當時老闆親戚)
: 當時很笨的依照業務說法沒有告知B肝帶原
: 一年保費投資型保單+定期險保單保費將近12萬
: 已繳了三年(98~101年)
: 會上來問最主要是當初投保時其實就感到很不安

為什麼不安？你的不安理由是什麼？
推測您的意思是說業務知道先生有B肝，但是叫你們不要告知嗎？

: 蠻想到99年中先生居然發生自發性氣胸
: 保險業務員竟然以當初有講好B肝不告知為由
: 完全不為我們申請任何理賠
: 又因人情壓力 結果不了了之

您可能誤會了業務員，保單簽訂是您與保險公司的契約，如果業務員不幫你送件
您可以撥0800進線客訴，然後要求出險，
客服人員應該會告知您需要準備哪些資料與證明書

: 目前已轉換工作 和業務員也因這件事情幾乎撕破臉
: 當初業務員有說要簽切結書 保證之後絕對理賠 也沒有下文

業務員簽切結書也無法拘束保險公司，又何來絕對理賠這個名詞？

: 有詢問過保險相關的好友(目前已無從事保險業務) 她是說這份保單本身規畫得不錯
: 但業務很爛 且當初氣胸理賠已過時限 我們也自認倒楣
: 只是完全無法再相信保險
: 請板上板友提供一下寶貴意見
: 這份保單到底留是不留 這個業務我可以申訴他嗎 真的很不甘心
: 非常感謝

您可以隨時撥電話進去客訴，我個人的認知是
我跟一位業務員買保單，不管這位保險員有沒有繼續服務，我會可以獨立作業出險
並且詳實的閱讀保單上的每一條條款與特別約定
您的36萬在您眼中，只是人情的犧牲品，而做出這個決定的是您自己


--
在世界末日之前，請允許我再點一杯伏特加+萊姆

--