大家好
我主要是要問，如果大家遇到這種狀況，會該換營業員嗎？
以下故事…(文長)
我用永豐證的app下單已經兩三年的時間了
因為參數都設好了，也習慣了
但是這幾個月不知道是系統太忙，還是什麼問題
i-leader常常讀不到資料，只看得到價格，其他都看不到
軟體更新了，手機也一直開機
還是一樣的問題
https://i.imgur.com/c5zgKqr.jpg
https://i.imgur.com/SoMrHKz.jpg
平常就算了
但是盤中要下單看不到資料真的會焦躁
好，問題來了
我打給證券的服務員反應這個問題
我只是反應app有這個狀況，我沒有要她修理手機或馬上幫我改程式碼，我只是詢問她為
什麼最近常常會這樣？是我手機版本的關係，還是網路塞車？因為已經好幾次了…我只是
，想請他跟資訊部反應，能不能關心一下我們這種看不到資訊的小客戶
她直接給我的回覆是
「我其他客人都沒這個問題耶」
「老實說我也沒辦法幫你解決」
然後，我回他
「妳能不能應該幫忙跟總公司反應一下？我真的常常看不到啊～這樣下單很困擾」
她說 「這是資訊部那邊的問題，我也沒辦法幫你解決，而且其他人都沒這個問題」
我一直聽到別人都沒問題，就我一個人有問題，這一句真的很火
而且每一次反應，她就講這句
然後我就說
「好吧，算了，那我用兆豐的好了」
她就說
「如果你要這樣的話，那就這樣吧」
？？？？？
她生什麼氣啊？
好啊，那就這樣啊…
我上一次火大是，我之前有想用副委託
我就說，我開外幣帳戶，再去跟你申請連結
然後後來，她一直叫我買基金，我就想說那我買外幣基金好了，給她捧個場
因為距離開戶已經過半年多了，我也忘了那時候只有連結副委託，沒有連結基金帳戶
結果扣款當天不成功，她就打來通知我
我說，不可能啊，我昨天買了一萬鎂
她說，可是沒扣成功就是錢不夠
我說，我查一下餘額，然後回他
「有啊，我昨天剛買一萬啊，怎麼可能不夠錢，昨天剛剛買的耶」
她竟然查都不查就回我
「我看不到你的錢，你一直跟我魯我也沒辦法，我怎麼知道你買的是台幣還是美金？」
？？？ 黑人問號？？？
她在氣什麼啊？
然後我說
「你要不要查一下連結的帳號有沒有寫錯？我的帳號是……」
結果她後來才說，當時沒有連結基金帳號，所以要再去公司簽名一下
各位，請問你們的營業員都是這樣嗎？我到底是哪裡錯了？QQ
該換人嗎？
--
我主要是要問，如果大家遇到這種狀況，會該換營業員嗎？
以下故事…(文長)
我用永豐證的app下單已經兩三年的時間了
因為參數都設好了，也習慣了
但是這幾個月不知道是系統太忙，還是什麼問題
i-leader常常讀不到資料，只看得到價格，其他都看不到
軟體更新了，手機也一直開機
還是一樣的問題
https://i.imgur.com/c5zgKqr.jpg
https://i.imgur.com/SoMrHKz.jpg
平常就算了
但是盤中要下單看不到資料真的會焦躁
好，問題來了
我打給證券的服務員反應這個問題
我只是反應app有這個狀況，我沒有要她修理手機或馬上幫我改程式碼，我只是詢問她為
什麼最近常常會這樣？是我手機版本的關係，還是網路塞車？因為已經好幾次了…我只是
，想請他跟資訊部反應，能不能關心一下我們這種看不到資訊的小客戶
她直接給我的回覆是
「我其他客人都沒這個問題耶」
「老實說我也沒辦法幫你解決」
然後，我回他
「妳能不能應該幫忙跟總公司反應一下？我真的常常看不到啊～這樣下單很困擾」
她說 「這是資訊部那邊的問題，我也沒辦法幫你解決，而且其他人都沒這個問題」
我一直聽到別人都沒問題，就我一個人有問題，這一句真的很火
而且每一次反應，她就講這句
然後我就說
「好吧，算了，那我用兆豐的好了」
她就說
「如果你要這樣的話，那就這樣吧」
？？？？？
她生什麼氣啊？
好啊，那就這樣啊…
我上一次火大是，我之前有想用副委託
我就說，我開外幣帳戶，再去跟你申請連結
然後後來，她一直叫我買基金，我就想說那我買外幣基金好了，給她捧個場
因為距離開戶已經過半年多了，我也忘了那時候只有連結副委託，沒有連結基金帳戶
結果扣款當天不成功，她就打來通知我
我說，不可能啊，我昨天買了一萬鎂
她說，可是沒扣成功就是錢不夠
我說，我查一下餘額，然後回他
「有啊，我昨天剛買一萬啊，怎麼可能不夠錢，昨天剛剛買的耶」
她竟然查都不查就回我
「我看不到你的錢，你一直跟我魯我也沒辦法，我怎麼知道你買的是台幣還是美金？」
？？？ 黑人問號？？？
她在氣什麼啊？
然後我說
「你要不要查一下連結的帳號有沒有寫錯？我的帳號是……」
結果她後來才說，當時沒有連結基金帳號，所以要再去公司簽名一下
各位，請問你們的營業員都是這樣嗎？我到底是哪裡錯了？QQ
該換人嗎？
--
All Comments