請問意外理賠金核准要多久時間? - 保險

大家好,
今年七月我投保富邦的意外險,
但今年八月初我因為關節挫傷,想申請意外保險理賠,
就請醫生幫我開診斷證明及收據以利申請.
我的保險員告知我因為時間點的關係(剛買保險就受傷),
銀行需要調查,會詢問富邦的醫生顧問及我看病的醫院,
調查結果出來最快一週,最慢一個月,
想請問這樣的情況是正常的嗎?是本來就有的程序?
因為花在看病上的費用頗高,所以對是否能理賠的結果很在意,
再請大家幫我解答一下,感謝!

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