請問各位 - 保險

※ 引述《arton (不協調的楓‧虹)》之銘言：
: 請問各位
: 當我們生病看醫生之前
: 會先了解每項藥物的功能，
: 並告訴醫生自己要吃什麼要嗎？

這種一般單位裡教到濫的話術 就別拿出來丟人現眼了...

要訓練一個醫師(暫且不論波波這種鑽漏洞的傢伙) 需要花上多年的訓練
與其說大家相信醫師這身份 還不如說大家是相信醫師長久累積下來的訓練與實力

請問一個壽險業務受過多少訓練 值得讓保戶相信他?
有待過壽險業的就會知道壽險業訓練幾乎都是把主軸放在"銷售專業"而非"保險專業"
在對方業務實力與專業難以確認且普遍偏低的情況下 為何保戶要無條件相信這業務?

: 這似乎有點本末倒置
: 來這潛水後
: 這問題困擾我好久
: 我先說我的觀點
: 第一
: 基本上，假設我們都是專業的
: 所以量身訂作的概念
: 每位業務都有
: 基於量身訂作基本假設，我們應該是替客戶了解並提供假設狀態
: 一一釐清保障的先後順序以及輕重緩急
: 我們的專業是協助釐清問題方向，協助判斷

錯很大的假設
大部分(並非全部)業務都是不專業的 也都沒有量身訂做的觀念
多數業務都是為自己的荷包而量身訂做的

: 我主觀的如此認為
: 有人發的文章要求推薦儲蓄相關
: 就會建議先把保障做足
: 看到定期就會有人打終身
: 聽到終身就開砲
: 到底是我們要賣保險比較重要，
: 還是客戶要買到需要的保險比較重要？
: 最後客戶找了自己想要的東西發了文上來

想要不等於需要

: 卻又因為每個業務立場不同

版上給建議的 有很大一部份不是業務

: 聽到的建議不同
: 再者，版上的建議
: 利基於什麼角度？
: 就拿定期壽險來說
: 每間公司的保障利益皆不同
: 要細細比較本身就困難
: 連保險業務本身都難做到的事情

身為業務 卻對自己賣的東西不了解
那是這個業務程度差 而不代表其他業務也要跟著擺爛

: 但對於一個外行人卻要求要做這樣的比較

可以不做功課阿 不做功課就等著被宰而已
連一輩子總繳保費少說是幾十萬的東西都不願意花時間搞懂 這要怪誰?

: OK即使，有許多的範例文可參考
: 但並表示每個人都可以完全了解條款意思
: 要將功課做足，需要花不少時間
: 好不容易，終於有個初步的概念
: 把自己規劃的險種PO上來後
: 卻又看到不同立場不同的不負責任建議

如果有做過功課 做出來的規劃並不會差很多 頂多是細節有點差別而已
說有做過功課結果最後指名買要還本要終身要有儲蓄效果的險種 有多少人會相信?

: 專業本就該回歸專業
: 請用專業的態度面對我們的工作
: 這是自重

多數業務都做不到這點

: 第二點
: 觀念未釐清溝通尚未達成
: 連對方身形如何都不知
: 卻有辦法下定論
: 告知什麼險種好
: 定期優於終身終身好過定期
: 醫生尚未問診就開藥方
: 這藥安心嗎？

一堆潛水業務只會無腦地推還本/終身/儲蓄險種 這藥安心嗎?
上面那篇文章就是最好的證據
與其在這邊指責版面上經過分析的建議 為何不去講講那些潛水業務?

: 在這個版上的大小建議
: 都舉足輕重，因為我們所用的每個字
: 電腦前的觀眾並不見得有時間找證據確認
: 對於條款，身為業務的我們是否真的完全了解，
: 如果僅憑價格和險種
: 就可以知道所需多少
: 我只能說
: 這太神奇了，想必是為神算

請問是版上推文給建議的較多神算 還是底下潛水寄站內信的較多是神算?
這點你要不要先確認一下

: 到此，我必須再次聲明
: 這篇文章是主觀的心得文
: 提出來
: 想要得到不同的看法以及觀點
: 因為我們說的每一字句都有可能帶來無限影響
: 不得不小心，
: 但可怕的是，在這裡嘴砲的人
: 不見得需要為這樣的影響負責
: 所以謹言慎行
: 人重自重
: 回歸最後
: 我們是業務，有自己的業績要顧
: 在顧業績的同時，請帶著良心
: 否則我們就必須一起承擔並共業
: 以上

扣除話術 這篇似乎沒啥重點...

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