請問保險公司發"照會"怎麼處理？ - 保險

本人於一年前申請理賠時

被發"照會"，照會的部份讓我覺得不合理

原因：在開始投保時至小診所看醫生
直接判定胃相關疾病不理賠。

我有寫拒絕簽字，並且原因，因為當時只是普通感冒

但是保險公司判定是胃炎，所以叫我簽

我就不簽，並寫原因

現在保險公司死也不回，我想請問照會保險公司說的算

還是需要雙方的同意才能達成？

要是覺得不合理的話，需要怎麼做才能申訴？

因為這個照會讓我的權利受損，而且只是小診所看病

怎麼去判定就真的是胃炎？實在不合理
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