調查員要求進診間 - 保險

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By Joe
at 2018-06-28T17:35

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家人四月初住院（有手術）

業務員說有手術可以附病例摘要（業務員幫我出的，很感謝他）

之後保險公司就說要調查

業務員又請我們簽了調閱健保和醫院資料的授權書

我們也都簽了

就在上禮拜，理賠直接打電話來（之後問我的業務員，他完全不知情）

說要我們去醫院掛號，然後要跟我們一起進診間詢問病情

當下真的很傻眼，保險公司有權利做到這樣嗎

要我們簽什麼文件我們都配合了，一起進診間我覺得隱私受到侵犯

想請問版上的專業人士，這樣的要求合理嗎

如果合理我們還是摸摸鼻子配合了....

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Tags: 保險

All Comments

Noah avatar
By Noah
at 2018-07-02T03:16
就我理解，不合理@@
Kumar avatar
By Kumar
at 2018-07-06T21:25
不然你要載家人到保險公司碰面嗎？
Una avatar
By Una
at 2018-07-11T17:02
目前其實看不出來用意是什麼
Adele avatar
By Adele
at 2018-07-14T11:41
說不定這是保險公司多次經驗後發現最快最方便的做法
但以規則而言，這流程看起來並沒有一定要配合的責任
Lauren avatar
By Lauren
at 2018-07-19T00:08
覺得隱私受到侵犯，可以直接跟理賠那邊說明
看有沒有其他方案可以選用
Regina avatar
By Regina
at 2018-07-21T23:37
我是醫生我會把調查員請出去，他不是醫療行為的一部
Mia avatar
By Mia
at 2018-07-24T01:21
倘若沒有未誠實告知的狀況，該簽的文件給保險公司即可
不需要配合同時看診
Rebecca avatar
By Rebecca
at 2018-07-24T10:37
就算沒有誠實告知保險公司也沒權力這樣搞，去金管會檢舉他
Gilbert avatar
By Gilbert
at 2018-07-28T22:41
你可以拒絕，好奇的是你家人怎麼會有如此高規格待遇？
Eden avatar
By Eden
at 2018-07-31T21:41
這一筆應該理賠很大一筆
Rebecca avatar
By Rebecca
at 2018-08-03T15:36
個人認為並不合理,尤其已經簽署個資同意調閱病歷,沒理由還
要求進診間,如有疑問應該想辦法自己去問醫師
David avatar
By David
at 2018-08-07T02:30
無須配合，會直接說你可以去調病歷上面寫很清楚了
Delia avatar
By Delia
at 2018-08-09T12:38
我有聽過理賠人員直接打電話給醫生問的~
Skylar DavisLinda avatar
By Skylar DavisLinda
at 2018-08-13T01:04
短期理賠調病歷，可以拒絕理賠員進入診間，不過為了兩
萬多的收據大動作，倒是不常見。
David avatar
By David
at 2018-08-15T02:47
調查員也是需要薪水支持的，兩萬似乎沒有價值

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Margaret avatar
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