診斷證明只可以理賠一份??? - 保險

我親人投保中國人壽闔家安康公教員工團體意外保險
http://www.hwc.gov.tw/ct.asp?xItem=1060&CtNode=326&mp=1
其中實支實付金額上限為3萬
今年初意外燙傷申請理賠
理賠金額部分我覺得有爭議
想跟大家請教

診斷證明書費用保險公司只理賠一份的費用(診斷書我們有申請兩份以上)
理賠部的說法是我們僅需提供給他們一份診斷證明書
所以他們只有義務理賠一份診斷證明書的費用
我覺得根據保險內容不是這樣理賠的
保險條約清楚寫出實支實付項目有診斷證明書等項目
那我們申請理賠的總金額在3萬以內
診斷證明書應該要全額理賠而不是只理賠一分的

於情理來說：
診斷書保險公司只需要一份，所以只理賠一份的金額，似乎合理
於法來說：
保險條約有理賠診斷書，總理賠金額若不超過3萬，那就應該全額理賠
我覺得保險理賠是談法，而不是談情理
請大家指教
謝謝

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