複雜的強制險理賠.. - 保險

家中長輩於101年6月騎機車發生車禍
被後方超速機車從正後方撞上
(長輩騎在慢車道且無路口，做筆錄時警察有提到應該是0肇責)
造成昏迷、鎖骨骨折及大量外傷
第二天醒來後幾乎失去視力
住院十天後出院

二個月後醫院診斷確定視力無法恢復
雙眼視力皆僅剩30~35CM手動
後來與肇事者達成和解
同年12月初長輩離世

目前還在申請機車強制險理賠
想請問各位大大:

一、機車強制險不賠車損嗎?
(與肇事者的和解書內明確寫到和解金不包括強制險)

二、骨折部份不能申請居家看護嗎?

三、因為長輩有青光眼病史但日常生活絕對沒問題
出車禍前四年有動過青光眼手術
但後來約三年多的時間沒有回診 這段期間沒有門診記錄
這樣子在傷殘給付方面申請的到嗎?

四、目前這案子今年六月就滿二年了
請問滿二年是不是就不能請求理賠了?

目前狀況是已補齊所有文件
但保險公司不賠車損、不賠骨折部份的居家看護、
視力受損部份.... 應該也是不想賠了
只丟給我一句: 會幫你申請 會不會下來不知道
而且再一個多月就滿二年了 但案子卻還沒送出去...
因為我實在不懂這方面的事情
可否請各位大大教教我這樣是正常的嗎?

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