街口連銀行 交易失敗仍被扣款 要等幾天？ - 行動支付

Susan avatar
By Susan
at 2019-06-17T17:38

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我想請問，前幾天去肯德基用街口支付。

第一次用銀行帳戶，等一分多鐘出現交易失敗，沒扣錢。

第二次用銀行帳戶，立刻出現交易失敗，銀行帳戶還是扣錢了。

第三次改用街口帳戶，交易成功。

遇到這種情況，大概要等幾天才會退款？

還是說要去反應才會處理呢？

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All Comments

Isabella avatar
By Isabella
at 2019-06-19T22:38
打電話問客服 很快就下來 但忘記要等多久
Quanna avatar
By Quanna
at 2019-06-22T00:43
有人說沒打客服也會退，有打更快XD
Callum avatar
By Callum
at 2019-06-25T10:45
私訊給粉絲專頁給帳號跟訂單等等的資訊，客服看到會
馬上處理
Belly avatar
By Belly
at 2019-06-29T20:17
上次交易失敗被扣款在街口app設定裡的意見回報填寫後，不
到五分鐘客服打過來回覆，第二天退款
Ivy avatar
By Ivy
at 2019-06-30T18:23
我的經驗是隔天就退了，不過會退到街口帳戶
Charlotte avatar
By Charlotte
at 2019-07-04T18:24
建議用街口帳口扣款比較不會失敗,銀行帳戶失敗率超高
Belly avatar
By Belly
at 2019-07-05T03:11
連接銀行帳戶扣款要考慮到銀行和街口間的網路連接問題
多了一層這個所以有時會有扣款失敗的問題發生
Aaliyah avatar
By Aaliyah
at 2019-07-08T16:06
就像原本綁定信用卡透過街口支付一樣, 也是有可能會發生
刷卡失敗, 但銀行還是有請款的事情發生 (雖然後面會有退
刷來沖正)
Caitlin avatar
By Caitlin
at 2019-07-10T19:59
用帳戶付款尤其大額話，還是先儲值到街口帳戶再付款比
較保險又快速
Dinah avatar
By Dinah
at 2019-07-11T00:05
街口信用卡失敗是直接取消授權吧
Mia avatar
By Mia
at 2019-07-15T11:57
之前我用街口也有失敗過啊 不用回報 街口自己就取消
授權了 (大概在失敗後的20秒內吧)
Bethany avatar
By Bethany
at 2019-07-19T01:13
我之前遇過的不是取消授權 (非簽帳卡, 是信用卡), 是會有
負值的刷卡沖正, 不過現在也很少有透過信用卡刷卡失敗的
了
Rachel avatar
By Rachel
at 2019-07-22T19:02
建議還是結帳前先存到帳戶比較好，扣帳戶的都高機率失敗
不管是哪一家的都差不多...帳戶的退款速度又比較慢又卡錢
Carolina Franco avatar
By Carolina Franco
at 2019-07-23T20:11
我跟你一樣，不過隔天就退了
在app意見回報即可，沒打客服
William avatar
By William
at 2019-07-24T11:40
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