情況前提:卡片原行為民生分行,於新店分行檢查卡片不能提款之因.
檢查結果:須當場廢卡並重辦卡
9/30號於新店華南銀行辦理提款卡毀損須重辦卡之事宜,
小姐說一個星期後要再親自過來銀行拿卡。
於今日10/15號去拿時,發現櫃檯正在查一本手寫本,
那是他們作業需要的一道手續。
但是,
手寫本上完全沒有任何紀錄,
也就是說,
當初幫我辦卡之櫃台漏掉此手續,
不知是否只是此作業疏失而已,
該行說，卡片根本還沒製作，
理由是
說我的卡片因為是金融卡加信用卡，
此卡種較為複雜，
因此9/30號至10/15號都還沒辦法開始製作,
現在請他們(民生分行)緊急製作後天才會好
並要求我後天還要再到銀行一趟.
我已經打算廢掉這個帳戶,
從此絕對不跟華南銀行有任何往來
但敢請各位銀行人,
1.華南銀行就是要這麼硬嗎?絕對要兩天製作天?
我說明天親自到民生分行拿,他們還說絕對不行.
他們說已經說好郵寄到新店分行,就一定要照這
個程序走.
2.我明白老公司都要學會『絕對不能承認自己有疏失』
的職場哲學,尤其面對客戶或業主甚是.
但是,懂這個程序的銀行同仁們,那個手寫本子到底是啥?
為何我的卡片這樣慢?
明明剛好玉山銀行卡片也給我出槌壞掉,當天申辦當場用好.
3.為何華南銀行要這樣動作慢又給我出槌呢?
不是看起來都是超"資深"的櫃檯人員嗎?
4.是不是只能乖乖請假後天後來拿卡,沒別的快速方式了 T_T
謝謝大家
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