陸翁重病 被抬進銀行重設密碼 - 銀行

By Skylar DavisLinda
at 2013-10-15T13:08
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【新聞】陸翁重病 被抬進銀行重設密碼
http://udn.com/NEWS/MAINLAND/MAI2/8225096.shtml
來源:【中央社/北京15日電】2013.10.15
繼民眾辦護照被基層員警刁難事件曝光後,大陸中國工商銀行西安一處支行,日前硬是要
求一名重病在床的75歲老翁,由5名救護人員抬進銀行大廳,理由是重設密碼必須親自辦
理。
華商報報導,這名徐姓老翁身患癌症及白血病,必須藉助氧氣管呼吸,生活無法自理。老
翁的妻子及救護人員當時都曾要求,銀行只要派人到大門外的救護車上辦理即可,並可現
場錄影存證,但銀行無人理會。
報導引述徐姓老翁妻子李女士說法指出,她與老伴每個月靠人民幣共2000餘元的退休金過
活,錢都存在中國工商銀行西安紡建路支行內。但她也上了年紀,一緊張手就嚴重發抖,
前幾天去銀行領錢便因此連續3次密碼輸入錯誤,導致帳戶被鎖定。
李女士說,銀行人員表示,密碼必須重置才能領錢,而重置密碼則須本人親自到場。但由
於帳戶是老翁的名字,而病重的老翁卻住院治療中,雖能勉強說話,但根本無法行動,連
睡覺都必須側躺,讓她十分發愁。
李女士指出,迫於需要用錢,但計程車及一般自用車無法載送臥床的病人,只好向120(
大陸急救電話)申請救護車,還不敢直說是載老伴到銀行,怕被拒絕,只好先謊稱是載老
伴回家。直到救護車接近銀行時,才向救護人員明言。
報導指出,當救護車抵達銀行門口,李女士先走進大廳,向銀行人員說明密碼需要重設,
但徐姓老翁患病無法行動的情況,希望能行方通融,只要派員上救護車拍照或錄影並當場
辦理業務,或再由家人進銀行辦理,以免移動老人家發生危險。
李女士及救護人員均表示,由於銀行裡沒有一個人願意通融,在求助無效下,5名救護人
員只好把老翁連床帶人先走上3級台階,再轉入大廳內,情況困窘。而看到銀行人員的冷
漠及救護人員的辛苦,李女士不禁紅了眼眶。
報導指出,面對媒體詢問,中國工商銀行西安紡建路支行1名負責人堅稱,密碼事關個人
資金安全,規定須由本人重置,「這也是我們的制度,也是為了保護客戶資金的安全。」
【2013/10/15 中央社】@ http://udn.com/
全文網址: 陸翁重病 被抬進銀行重設密碼 | 陸港傳真 | 兩岸台商 | 聯合新聞網
http://udn.com/NEWS/MAINLAND/MAI2/8225096.shtml#ixzz2hlRmwEdX
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※地獄※
http://b5.ctestimony.org/200204/020423ttdy.htm
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來源:【中央社/北京15日電】2013.10.15
繼民眾辦護照被基層員警刁難事件曝光後,大陸中國工商銀行西安一處支行,日前硬是要
求一名重病在床的75歲老翁,由5名救護人員抬進銀行大廳,理由是重設密碼必須親自辦
理。
華商報報導,這名徐姓老翁身患癌症及白血病,必須藉助氧氣管呼吸,生活無法自理。老
翁的妻子及救護人員當時都曾要求,銀行只要派人到大門外的救護車上辦理即可,並可現
場錄影存證,但銀行無人理會。
報導引述徐姓老翁妻子李女士說法指出,她與老伴每個月靠人民幣共2000餘元的退休金過
活,錢都存在中國工商銀行西安紡建路支行內。但她也上了年紀,一緊張手就嚴重發抖,
前幾天去銀行領錢便因此連續3次密碼輸入錯誤,導致帳戶被鎖定。
李女士說,銀行人員表示,密碼必須重置才能領錢,而重置密碼則須本人親自到場。但由
於帳戶是老翁的名字,而病重的老翁卻住院治療中,雖能勉強說話,但根本無法行動,連
睡覺都必須側躺,讓她十分發愁。
李女士指出,迫於需要用錢,但計程車及一般自用車無法載送臥床的病人,只好向120(
大陸急救電話)申請救護車,還不敢直說是載老伴到銀行,怕被拒絕,只好先謊稱是載老
伴回家。直到救護車接近銀行時,才向救護人員明言。
報導指出,當救護車抵達銀行門口,李女士先走進大廳,向銀行人員說明密碼需要重設,
但徐姓老翁患病無法行動的情況,希望能行方通融,只要派員上救護車拍照或錄影並當場
辦理業務,或再由家人進銀行辦理,以免移動老人家發生危險。
李女士及救護人員均表示,由於銀行裡沒有一個人願意通融,在求助無效下,5名救護人
員只好把老翁連床帶人先走上3級台階,再轉入大廳內,情況困窘。而看到銀行人員的冷
漠及救護人員的辛苦,李女士不禁紅了眼眶。
報導指出,面對媒體詢問,中國工商銀行西安紡建路支行1名負責人堅稱,密碼事關個人
資金安全,規定須由本人重置,「這也是我們的制度,也是為了保護客戶資金的安全。」
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