陸翁重病 被抬進銀行重設密碼 - 銀行

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By Skylar DavisLinda
at 2013-10-15T13:08

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【新聞】陸翁重病 被抬進銀行重設密碼

http://udn.com/NEWS/MAINLAND/MAI2/8225096.shtml

來源:【中央社/北京15日電】2013.10.15

繼民眾辦護照被基層員警刁難事件曝光後,大陸中國工商銀行西安一處支行,日前硬是要
求一名重病在床的75歲老翁,由5名救護人員抬進銀行大廳,理由是重設密碼必須親自辦
理。

華商報報導,這名徐姓老翁身患癌症及白血病,必須藉助氧氣管呼吸,生活無法自理。老
翁的妻子及救護人員當時都曾要求,銀行只要派人到大門外的救護車上辦理即可,並可現
場錄影存證,但銀行無人理會。

報導引述徐姓老翁妻子李女士說法指出,她與老伴每個月靠人民幣共2000餘元的退休金過
活,錢都存在中國工商銀行西安紡建路支行內。但她也上了年紀,一緊張手就嚴重發抖,
前幾天去銀行領錢便因此連續3次密碼輸入錯誤,導致帳戶被鎖定。

李女士說,銀行人員表示,密碼必須重置才能領錢,而重置密碼則須本人親自到場。但由
於帳戶是老翁的名字,而病重的老翁卻住院治療中,雖能勉強說話,但根本無法行動,連
睡覺都必須側躺,讓她十分發愁。

李女士指出,迫於需要用錢,但計程車及一般自用車無法載送臥床的病人,只好向120(
大陸急救電話)申請救護車,還不敢直說是載老伴到銀行,怕被拒絕,只好先謊稱是載老
伴回家。直到救護車接近銀行時,才向救護人員明言。

報導指出,當救護車抵達銀行門口,李女士先走進大廳,向銀行人員說明密碼需要重設,
但徐姓老翁患病無法行動的情況,希望能行方通融,只要派員上救護車拍照或錄影並當場
辦理業務,或再由家人進銀行辦理,以免移動老人家發生危險。

李女士及救護人員均表示,由於銀行裡沒有一個人願意通融,在求助無效下,5名救護人
員只好把老翁連床帶人先走上3級台階,再轉入大廳內,情況困窘。而看到銀行人員的冷
漠及救護人員的辛苦,李女士不禁紅了眼眶。

報導指出,面對媒體詢問,中國工商銀行西安紡建路支行1名負責人堅稱,密碼事關個人
資金安全,規定須由本人重置,「這也是我們的制度,也是為了保護客戶資金的安全。」

【2013/10/15 中央社】@ http://udn.com/



全文網址: 陸翁重病 被抬進銀行重設密碼 | 陸港傳真 | 兩岸台商 | 聯合新聞網
http://udn.com/NEWS/MAINLAND/MAI2/8225096.shtml#ixzz2hlRmwEdX
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※地獄※
http://b5.ctestimony.org/200204/020423ttdy.htm

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Edward Lewis avatar
By Edward Lewis
at 2013-10-18T09:28
台灣也是如此...我就親身體驗過了
Kama avatar
By Kama
at 2013-10-21T16:35
不知有沒銀行願意開發到府服務這一塊... 當然要收費啦..
Connor avatar
By Connor
at 2013-10-26T02:37
外出對保只要內控允許就可做
Tom avatar
By Tom
at 2013-10-28T19:52
然後之後出問題家屬來鬧 金管會再開罰○○萬...
Ina avatar
By Ina
at 2013-10-29T02:11
在台灣這種人有正常法律途徑可以找代理人 只是台灣人覺得
大聲就可以了
Edwina avatar
By Edwina
at 2013-11-02T05:23
好心被雷親的例子很多
Ingrid avatar
By Ingrid
at 2013-11-03T15:10
行員幫忙了 就會出現其他家人告行員 呵呵 看多了
Victoria avatar
By Victoria
at 2013-11-04T09:04
推樓上
Carolina Franco avatar
By Carolina Franco
at 2013-11-07T17:02
推樓樓上 曾經有同事幫忙 到醫院去證明 但一年後被其他
Sierra Rose avatar
By Sierra Rose
at 2013-11-09T19:02
兄弟姊妹告 誇張的是連當初的病人都翻臉不認人
Regina avatar
By Regina
at 2013-11-11T06:52
好險當初有錄到影 不然就法院跑不完

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By Edith
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