華南i網購8%銀行算錯? - 信用卡
By Erin
at 2021-07-31T15:59
at 2021-07-31T15:59
Table of Contents
※ 引述《littlejone ()》之銘言:
: 平常都刷foodpanda,理論上有8%回饋
: 剛收到帳單發現回饋金額不對,6月份的也錯掉
: 這是6月份帳單,刷熊貓和街口超商2484,只有97算到8%,也差太多了吧 ~.~
: https://imgur.com/xXjdTV3
: 打去客服問,說要請財管查,要等5~7天
: 不曉得有人遇過一樣的情況嗎?
: 謝謝
: ps.
: 另外覺得客服的態度沒有很好,我說不知道以前有沒有算錯,客服說不可能幫我查
: 如果這次真的是華南出錯,以後應該不會再用了
回報一下結果
等了兩個禮拜沒有主動聯絡我,只好再一次打客服
查詢結果真的是回饋少給,6/7月總共要補我160元,算在8月份帳單
(但我自己手算是要補162元,差2元就算了)
這一番經驗讓我覺得華南信用卡使用感受真的很糟
你系統回饋算錯,沒有主動發現並告知客戶,就算了
客戶反應後,你也不主動聯絡客戶調查的結果
我想做為一家銀行這樣的服務應該是不及格
其實蠻感慨的,華南是我第一家開戶的銀行,可能也是第一家拒絕往來的銀行
--
: 平常都刷foodpanda,理論上有8%回饋
: 剛收到帳單發現回饋金額不對,6月份的也錯掉
: 這是6月份帳單,刷熊貓和街口超商2484,只有97算到8%,也差太多了吧 ~.~
: https://imgur.com/xXjdTV3
: 打去客服問,說要請財管查,要等5~7天
: 不曉得有人遇過一樣的情況嗎?
: 謝謝
: ps.
: 另外覺得客服的態度沒有很好,我說不知道以前有沒有算錯,客服說不可能幫我查
: 如果這次真的是華南出錯,以後應該不會再用了
回報一下結果
等了兩個禮拜沒有主動聯絡我,只好再一次打客服
查詢結果真的是回饋少給,6/7月總共要補我160元,算在8月份帳單
(但我自己手算是要補162元,差2元就算了)
這一番經驗讓我覺得華南信用卡使用感受真的很糟
你系統回饋算錯,沒有主動發現並告知客戶,就算了
客戶反應後,你也不主動聯絡客戶調查的結果
我想做為一家銀行這樣的服務應該是不及格
其實蠻感慨的,華南是我第一家開戶的銀行,可能也是第一家拒絕往來的銀行
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Tags:
信用卡
All Comments
By Anthony
at 2021-08-04T13:18
at 2021-08-04T13:18
By Tristan Cohan
at 2021-08-08T12:22
at 2021-08-08T12:22
而且我全刷foodpanda 請款名稱看不出差異 到底為啥少
By Eartha
at 2021-08-11T01:57
at 2021-08-11T01:57
By Victoria
at 2021-08-15T10:13
at 2021-08-15T10:13
客服電話超難打,也等超久…
By Megan
at 2021-08-19T05:14
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By Todd Johnson
at 2021-08-24T02:21
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By Connor
at 2021-08-27T13:00
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By Jack
at 2021-08-27T22:00
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By Edward Lewis
at 2021-08-30T03:07
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By Donna
at 2021-09-02T03:01
at 2021-09-02T03:01
By Kelly
at 2021-09-03T07:29
at 2021-09-03T07:29
下期才會補回來,有夠久
By Agatha
at 2021-09-03T18:12
at 2021-09-03T18:12
By Steve
at 2021-09-06T10:42
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By Frederica
at 2021-09-10T02:27
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By Wallis
at 2021-09-14T13:53
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By Freda
at 2021-09-15T10:47
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By Vanessa
at 2021-09-17T00:31
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By Charlie
at 2021-09-19T01:31
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By Gary
at 2021-09-22T03:48
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By Edith
at 2021-09-23T12:11
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By Erin
at 2021-09-25T05:19
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By Donna
at 2021-09-25T13:56
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By Joe
at 2021-09-29T00:05
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By Kama
at 2021-10-01T14:20
at 2021-10-01T14:20
%都沒算,打電話說這筆是網購才要回5%回饋...
By Rae
at 2021-10-04T22:53
at 2021-10-04T22:53
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at 2021-07-31T13:06
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at 2021-07-31T00:24
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