花旗銀行金融卡未遺失卻被盜領 - 銀行

※ 引述《jeremi (東京一年)》之銘言：
: 我是住在新竹地區的消費者，我們家從很久以前就在新竹花旗銀行持有存款帳戶。
: 2001 年我在歐洲唸書時，因為剛去時還無法開立當地帳戶，所以曾攜帶花旗銀行
: 發行的國際金融卡，在英國及歐洲使用皆很方便。
: 因此今年七月份，我弟弟赴歐旅遊三個月時，我也建議他攜帶花旗銀行金融卡。
: 我弟弟於 9 / 26 下午搭乘華航抵達台灣之後，還有用此卡在機場提款。
: 未料到十月份收到帳單時， 該帳戶所剩 3 萬多元台幣，已於 9 / 29 在保加利亞
: 的索菲亞被人提領一空 (對帳單上顯示 Ccd ATM 051827 Sofia Bg)，問題是我弟弟
: 從未去過保加利亞、卡片皆隨身攜帶，並未交給他人。
: 新竹花旗銀行表示，須向保加利亞調到相關資料確定後，才能將錢還給我們，至今
: 已過近半個月。我們很擔心，保加利亞為前共產國家，金融系統可能相當落後，
: 如果花旗銀行遲遲未取得資料，是否就有理由不還錢??
: 身為善良消費者，本著過去使用的良好經驗推薦他人使用，竟發生此等事態，
: 以後誰還敢使用花旗銀行金融卡?? 身為一般平民百姓，我們應該如何處理，才能儘快
: 拿回莫名奇妙消失的存款??
: 三萬快四萬雖不多，但也是血汗錢，更重要是，影響到我們對銀行的信賴，請大家
: 提供建議，謝謝!!

這跟銀行沒有關係啊
基本上看起來很可能是令弟在國外使用ATM提款卡的時候
遭到不法集團測錄磁條密碼跟相關訊息
所以才會被製作了偽卡盜領
坦白說這跟銀行毫無關係
只能說是使用者運氣不好
如果這種狀況之下銀行還願意賠錢
那真是很佛心喔。。。

說真的，妳真的怪錯人了。
我想銀行也有跟妳們講得很清楚，但是不知道是沒聽懂還是聽不下去就是了...

其實這種狀況在沒有晶片金融卡的時代常見
所以國內才會推廣晶片金融卡
但是因為這是台灣獨有規格
所以出國使用的話依舊還是舊的磁條密碼
所以...大家自求多福喔。

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