花旗變更印鑑後，錢被領光光 - 銀行

幫你整理歸納一下

由於你一下說是遺失，一下又說是在合夥人那

所以就兩種狀況都討論好了

首先，先不懷疑你描述的部分有沒有說謊或是你的記憶與事實不符

如果是狀況一，遺失
那麼你去櫃台第一句話應該是，小姐，我印鑑遺失，而不是，小姐，我要辦理印鑑變更
因為當你說出印鑑變更的時候，是你自己判斷遺失是要辦理印鑑變更
而不是行員告訴你遺失的正常程序是印鑑變更，
就這一點而言，沒有掛失並不是行員的問題而是你的問題
因為你講的是"我要辦理印鑑變更"而不是"我印鑑遺失要怎麼辦"
也就是說遺失本身有很多種處理方式，你自己在一開始就做好決定了，那就自己負責吧
然後你辦完了以後問是不是別人不能動，
正常邏輯下，文義解讀上當然是"親簽的狀況是不是除了自己之外的人都不能動"
那行員回答你"本人才可以動"也是沒甚麼問題的
至於你後面講的有沒有講隔天生效，你也沒錄音所以有沒有講也沒有證據
不過你把簽名文件調出來上面應該都有註明
只是平常人簽文件都不看內容的所以大部分行員都會提醒
但這並不是義務好嗎，自己簽的文件自己負責

另外，你講印鑑遺失是在回答行員的"為甚麼要辦印鑑變更"
按照你的描述，你從來就沒問行員印鑑和存摺都不見要怎麼辦
行員不是神，不可能你自己不把細節講完整就能通靈你在講甚麼

最後處理方式:如果真的是遺失，你就報警吧，都有錄影器可以調，錢追不回來至少能知道真相

如果是狀況二，在合夥人那
那就單純你和合夥人之間的問題，你去找合夥人談吧，這個跟銀行無關
況且你從頭到尾都沒有跟銀行說印鑑存摺都在合夥人那邊，所以不要指望銀行會通靈

以上


※ 引述《masterjing (小天)》之銘言：
: 事情發生在去年9月某日
: 本人在花旗銀行XX分行下午1點多
: 辦理印鑑變更
: 從原來的印鑑改為親簽
: 在辦理時
: 櫃台人員詢問
: 為什麼要辦理變更
: 我回答:因為印鑑遺失
: 櫃台人員就拿出印鑑變更手續讓我辦理
: 辦完我再三詢問
: 除了我本人是否別人無法動我戶頭內的錢
: 不管電話或其他方式(當時沒辦網路銀行)
: 得到的回答都是:沒錯 你本人才可動這筆錢
: 沒想到
: 我前兩天去辦網路銀行
: 上網才發現
: 我裡面原來有X百萬的錢
: 在當天下午4:30已被轉匯出去
: 裡面沒剩半毛錢
: 今日到該分行詢問
: 才告訴我
: 當天下午還可以拿舊印鑑和存摺去辦理轉帳
: 我說 那就是絕對無法阻止錢被轉走囉
: 對方說 除非你當場有辦理印鑑掛失
: 問題是我那時就有說印鑑是遺失
: 她沒告知我要辦印鑑掛失
: (一般沒在銀行工作的人 誰知道印鑑變更當天還可持舊印鑑和存將錢領走)
: 現在裡面數百萬全部被領走
: 請問花旗承辦人員沒任何疏失嗎????
: 因為是在服務台辦
: 而且也沒錄音
: 所以他說當天有告知我隔天印鑑變更才生效
: (我自己也沒印象)
: 大家都說自己有說
: 現在花旗就是要擺爛不處理
: 第一 強調他有告知我隔天才生效
: 第二 不承認我有說印鑑遺失(沒給我辦理印鑑掛失)
: 第三 當我強調我有一直問 是否沒有其他人可動這筆錢的時候
: 說我沒跟講清楚 有可能會有人拿舊印鑑和存摺來領走
: 所以他們說要我本人才能動這筆錢這點沒錯(沒強調隔天)
: 結果就是明明錢被領走了
: 我也確實不記得他有說隔天生效這件事
: 現在責任歸屬部分
: 我的疏失 造成我的數百萬被領走
: 那請問花旗真的沒任何疏失嗎?????

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