花旗說我有欠費 - 信用卡

昨如收到一封實體信

內容是我有信用卡費用未繳

打電話去花旗詢問後

告知是今年二月的信用卡費用

但奇怪的是從二月到現在十二月我完全沒有收到任何通知

甚至該信用卡我已在四月時停用了

打電話去停用的時候一切順利

客服人員也沒說我有欠繳費用就讓我停卡了

所以我不懂怎麼會突然冒出一筆這樣的費用

我都是去便利商店繳費的

由於時間間隔已久

我真的記不起來當初有沒有繳這筆費用也找不到收據

間隔超過半年從來沒通知繳費的情況

令人不免懷疑他們的系統是否出了問題

目前和他們的客服聯絡

針對這麼久沒通知而且已停卡的狀況詢問

客服就說當時他們的系統故障無法馬上回答我的問題

會再派專員與我聯絡處理

想請問板友我該怎麼做呢？謝謝

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