永旺的照會電話怪怪的 - 信用卡

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大概在12/5號左右同時寄出永旺和富邦的信用卡申請書,

富邦的很有效率,過沒幾天就打照會電話來了,13號核卡,

前幾天也已經順利收到卡片了(BTW想辦富邦需要推薦人可以找我).

但反觀永旺則是等啊等,始終沒有任何消息....

期間忍不住打給客服詢問辦卡進度,只說確認有收到我的資料,請我再多注意電話...

想說好吧!可能是我太沒耐心,但等到我都收到富邦卡片了還是沒等到電話....

忍不住又打了一次客服電話,客服說我上次打去之後就有幫我轉急件了.....

滿傻眼的,但想說好吧!也許會像板上其他人一樣沒有任何照會電話就核卡吧!

但在今天我終於接到電話了,是在我上班的時候接的,因為我放假放了三天,

他一直找不到我無法確認我的在職狀況

(滿詭異的,我沒在公司可以打電話給我啊,我休假也可以問我其他同事我是否在職吧!)

好吧!沒關係,這就算了.對完基本資料之後

最詭異的來了!!

他居然問我3年前在淡水的租屋地址....

我說:我又不住在那邊了,而且我申請書上也沒有寫這個地址啊

客服:這個以前只要申請過信用卡就會有資料的(不斷重複)

我:我以前也沒有申請過永旺的信用卡啊!

反正客服就一直不斷的重複一樣的話,老實說口氣也還滿差的

我覺得有點莫名其妙,我都搬離淡水這麼久了,我怎麼可能還記得地址啊??

總之 對永旺滿失望的,不管是辦卡效率或是客服....

這個照會電話,真是一整個奇怪!

難道這是正常的嗎?









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All Comments

Lily avatarLily2012-12-22
聯徵上面看得一清二楚
Agnes avatarAgnes2012-12-26
看來你被打槍了,因為你回答不出來!?
Rebecca avatarRebecca2012-12-30
你覺得麻煩,這是人家銀行的一種安全審核機制,金管會規定
Margaret avatarMargaret2013-01-01
的,以防有人冒用你的身份代辦信用卡
Belly avatarBelly2013-01-06
聯徵上面就是有你的資料,他只是會挑個幾項問你
Gilbert avatarGilbert2013-01-07
3年前真的太久,算原po倒楣
要不要考慮客訴那為人員XD
Ula avatarUla2013-01-09
為了維護自己的權利,不用考慮別人
Cara avatarCara2013-01-13
這是我從某篇要客訴的文章的推文中得到的結論
Margaret avatarMargaret2013-01-16
倒是看不懂要客訴什麼
Kumar avatarKumar2013-01-17
跟大陸人的心態一樣,我有錢我是客人我最大,辦個事情互相
不是簡單多了
Olive avatarOlive2013-01-19
客服口氣欠佳吧~ 不用什麼都扯到大陸人,也不是本篇重點
Andrew avatarAndrew2013-01-19
這種徵審、照會方式非常不專業,即便看的到也不可以講出來
Skylar Davis avatarSkylar Davis2013-01-24
若是要防止偽冒,問最常使用的信用卡或有幾家銀行的卡即足
Robert avatarRobert2013-01-25
要推一下樓上,這就是我在意的點。如果我今天一年搬家個
Catherine avatarCatherine2013-01-29
幾次,那我每次地址不就都要背,問現在住哪和戶籍地就夠
Tracy avatarTracy2013-01-29
問那麼久以前又會變動的資料幹麻!可以專業一點嗎!
Thomas avatarThomas2013-01-30
真的太不專業了,說真的像我朋友,北中南都住過怎辦
Elma avatarElma2013-01-31
遇過最多的是問有哪幾間卡片,最近有申請什麼,不過當初申
請永旺沒打給我照會
William avatarWilliam2013-02-03
我當初照會電話也覺得很怪,問了非常多的問題就算了,還一
Kelly avatarKelly2013-02-08
直暗示我以前帳單地址錯誤,硬要我講另外一個對的地址給它
Jessica avatarJessica2013-02-09
後來我堅持我帳單地址從頭到尾只有一個不可能錯,她才鬆口
Madame avatarMadame2013-02-11
問我某某路地址,那是我以前公司地址,我只有卡片寄到那裡
James avatarJames2013-02-15
一拿到卡片就把帳單地址就改到別的地方了,真的很不專業耶