花旗現金回饋白金卡換卡 (非加辦) - 信用卡

我知道腿很久了，但直到現在才有動力把手上的舊現金回饋磁條卡

轉換成新的現金回饋悠遊晶片卡；換卡的動力在於磁條卡除了沒晶

片較沒保障之外，無感應付款也是不便之一。


所以什麼刷卡禮、刷卡優惠也沒這麼在意，純粹只是想換卡。


但最近爬文發現關於現金回饋舊卡與新卡的轉換資訊比較亂，有的

說加辦、有的說直接換卡就好了；我是怕麻煩不想手上同總類的卡

又多一張，後續卡片的管理又麻煩所以就開始與方丈過招。


5/18 上午進線客服表明說想換卡，但客服兩手一攤說只能加辦，

掛斷後不死心寫信給文字客服，之後下午有兩通花旗客服電

話都沒接到並收到客服的罐頭mail說聯繫不上。


5/19 早上未上班時段進線客服再次說明換卡的意願，於是乎很神

奇的事發生了，這次客服很乾脆的說要把申請表格mail給我

。但左等右盼下直到下午仍沒收到，奇怪的是客服罐頭mail

收得到，但一個申請表格連垃圾信件匣都翻遍了就是沒有；

　　　於是乎再次進線客服說會補寄mai但後面就是沒收到...

放棄狀態下只好請客服寄給我紙本申請表格。


5/24 申請表格終於用平信寄到，收到的是升等或轉換的申請表格

　　　，而非新申辦或加辦的。



結論是花旗客服的口徑真的很不一致，有可能是為了新卡的業績吧(?)

若要不到表格請再多踹幾次方丈就可以要到換卡的申請表。



而舊新卡轉換間很確定的是：


1.卡號絕對會變更，所以舊卡有約定每月轉帳功能的要重新來過

2.非存戶網路帳號舊的不能使用，需申請新的帳號

3.現金回饋的回饋金額不會歸零，會直接轉換到新的卡




以上資訊給只想換卡而不想加辦的人參考看看囉。


最後祝大家用卡愉快～




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