花旗寰旅更換卡面 - 信用卡

各位大大好

因小弟工作常常都要刷卡，而且都滿大筆的

最近跟風想換花旗寰旅卡面看看

沒想到就是個悲劇的開始，整個被花旗氣到

10/22週一申請換發，客服很爽朗的就答應了

10/24週三卡片寄出

10/26週五 還沒收到新卡 我要刷卡就被擋住

致電客服他因為新卡寄出，舊的就會失效。

但我的理解是應該是要拿到開卡後，舊的卡才失效才對啊

結果客服說掛號因為沒人收被退回(我是留公司地址，公司很大我想應該是警衛犯傻，不
過
之前申請寄來就沒問題)，所以舊卡片失效。

接者客服在10/26週五又幫我重新寄了一次新卡，並先幫我開通舊卡功能。

結果...10/29週一也就是今天，我要刷又刷不過了，而且這筆金額之大又非常急。

再次致電客服，他說因為新卡寄出中，系統已經自己更新了。
只能等到收到卡片識別碼才可以用，沒辦法像上次一樣先開通。

掛號寄出又要個兩三天，我這樣根本來不及。

其實覺得非常莫名其妙，是我理解有問題?還是花旗的機制不好?

照理講應該是要我開新卡後，舊卡才不能使用阿。
明明我就還沒拿到新卡，為什麼我舊卡也不能使用。

大家可以討論看看

我現在焦頭爛額中，雖然可能會說刷別張就好。但我辦卡就是拿來刷的，無故被停用個
幾天權益，好死不死又是最重要的時刻。



--