花旗信用卡被盜刷 - 信用卡

前幾天帳單剛出正在對帳
發現有一筆是名稱是「google play * aniplex」九千多日圓的消費，
換算過來加了手續費約是兩千八台幣。

我平常是不玩遊戲也不會在google play上消費的，
所以我想應該是被盜刷了，
我同一天的消費地點也只有在書展買過書......呃
所以就打去花枝的客服詢問處理方法。

客服說先幫我把卡停掉，
寄一張新的給我，時間大約3-5個工作天。
另外有個爭議款項的查詢授權書(?)要我寫一寫寄給他們，
整個流程時間大約是30-45天，
至於這筆爭議款在本月帳單裡也先幫我做扣除，暫時不用繳納。
等到調查完成，確定是被盜刷的，銀行會負責。

差不多等了三天就收到新的卡片了，
只是網銀整個要重新註冊，
id也沒辦法跟之前一樣有點麻煩，
不知道為什麼是綁在一起。
是說對帳單真的很重要啊～

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