聯邦銀行金融卡 - 銀行

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前提概要

我在聯邦不同分行共開了3個帳戶(A、B、C),
當初聯邦只提供一張金融卡(A為主帳戶,B、C為子帳戶)
後因A帳戶很少使用,我將A帳戶銷戶,銷戶時亦詢問櫃員
A帳戶為卡片的主帳戶,卡片是否能更改主帳戶?
櫃員回答:主帳戶不能更改。


後來,我無法提款,才得知主帳戶銷戶後,子帳號完全不能使用
櫃員不專業,未盡提醒責任,我尚可接受,我再次前往B、C帳戶開戶分行
希望再領取金融卡,以方便我提領現金,在我說明原由後,
後台主管態度不佳的回應:
一個人只能有一張卡片,再辦就得收手續費100元
一個人只能有一張卡片,再辦就得收手續費100元

而我的理由為
1.B、C帳戶從未領取金融卡(非第二次申辦),我申辦B或C帳戶的卡片,應屬合理。

2.A帳戶銷戶時,櫃員未告知我整張金融卡會作廢,導致卡片無法使用,
責任應不在我,且我都未追究櫃員不專業導致我臨時無現金可使用了。

3.我A帳戶銷戶後,在貴行完全沒有金融卡可供使用,並非申請第二張。

4.照後台主管的回應,是否只要在貴行開戶,曾領取金融卡,之後銷戶,
再次往來重新開帳戶,聯邦都需要收一百元手續費。

心得:
我只有外匯、基金、定存往來的小客戶,當天把原本要續存的存款移走,
更諷刺的是,馬上收到優惠定存方案的簡訊,整個很無言
小客戶慢慢流失,長遠對銀行並不好。

我事後蠻好奇各家銀行目前關於金融卡的控管流程
是否也同樣採"歸戶控管",每客戶僅提供一張金融卡
如此,萬一客戶卡片遭盜領,損失金額不就提高許多。

經過TZ大的解釋相當的清楚,一人一卡我也能接受,
但我強調我並不是申請"一張以上"的金融卡,
以我的帳戶而言,我目前O張金融卡。

最後,只是希望提醒大家,若想繼續與聯邦往來,
"主帳戶"無論如何不能銷戶(行員不一定會提醒你),
否則得自負手續費。
至於寫信到客服,我決定不再往來,應該也不需要答覆了。

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All Comments

Selena avatarSelena2011-09-05
聯邦銀行金融服務收費標準白紙黑字寫到一個人只可申請一張
Kyle avatarKyle2011-09-07
金融卡,其他帳號可以一併寫入同一張卡片的晶片中,作為附
Vanessa avatarVanessa2011-09-12
屬約定轉出帳號,若同一個人要申請一張以上金融卡,需酌收
手續費100元,這件事情,你在開戶的時候就已經同意了,因為
你已經同意開戶約定書寫的內容,你才會開戶。
Barb Cronin avatarBarb Cronin2011-09-13
不果如果是因為行員沒有解釋清楚,你可以寫客服信箱反映。
Puput avatarPuput2011-09-14
我已完全沒金融卡,並非要求一張以上。
Valerie avatarValerie2011-09-17
中國信託和花旗好像也是一個人只發一張卡片,其他帳號可以
寫入附屬約定轉出帳號。
Suhail Hany avatarSuhail Hany2011-09-21
永豐、日盛、臺銀、土銀...的話,可以應客戶要求,在同
一張卡片寫出多個約定轉出帳號(至多八個)。
Lauren avatarLauren2011-09-23
因為主帳號要用來驗證登入密碼,在ATM第一關就會遇到,如果
主帳戶結清,那就……Bye了。
Ivy avatarIvy2011-09-24
可申請"一張"金融卡,並非"一次"金融卡吧!我銷戶後一張都沒
Skylar Davis avatarSkylar Davis2011-09-28
有疑慮你可以跟總行申訴,應該都會得到滿意的回覆。
聯邦網站有客服信箱可以利用~
Megan avatarMegan2011-10-01
有,這樣的規定,1.主帳戶不能銷戶,行員應提醒 2.全部銷戶
Sarah avatarSarah2011-10-03
3.行員未提醒,客戶不懂,所以客戶得付100手續費,行員無過失
Edith avatarEdith2011-10-06
我在聯邦也是這種情形,但要註銷主帳戶時,行員有提醒我
Suhail Hany avatarSuhail Hany2011-10-07
你原本的卡是以A帳號申請的 其他兩個帳號只是綁進去
Lily avatarLily2011-10-11
而今天A帳號銷戶了你就必須再以B或C帳戶去製卡
Linda avatarLinda2011-10-15
可以申請家樂福那張啊,這樣就算首次申請了吧