美國銀行網銀無法登入 - 銀行

我幾年在美國銀行開了一個ebanking checking account

後來回台灣，一直都是用網銀的方式登入，做一些投資款項的匯入匯出

前陣子因為家裡發生一些大事比較忙，幾個月沒登入，然後就登不進去了

每次輸入完帳號密碼，他就會顯示「
There are no open accounts for this Online ID.
We are unable to service your request.
If you need further assistance you can call 800.933.6262.
」

可是打國際電話很貴啊，所以想說找找看有沒有 email 信箱可以寫

結果查到的說明都是說請先登入網銀才能寄 email.....

後來打了國際電話，結果被轉來轉去

跟不同的人講了N次個人資料，轉了超久以後（20分鐘以上）

終於有位先生說我太久沒登入了，明天上班幫我解鎖，後天我就可以登入

結果等到他所說的「後天」我還是不能登入，再多等了兩週我還是不能登入

又再打一次電話，又被轉來轉去，後來有個小姐說好啦我幫你轉電子商務部

然後又有個先生接起來說無法處理喔因為無法驗證身分，請到最近的分行

跟他解釋了我不在美國，能遠端處理嗎？他又說要問問看他主管

又等了很久（30分鐘以上）最後跟我說他們要下班了明天請早 = =

請教有經驗的大大：

1. 我再繼續打有可能會有能不去分行的解嗎？還是只能認命的親自到美國去處理？

2. 如果我一直不處理放著不管，會被收帳管費嗎？
原本 ebanking 帳戶是不收帳管費的，但是不確定被停權以後是什麼狀況

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