台新銀引進Pepper機器人 效果吸睛 - 銀行

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台新銀引進Pepper機器人 效果吸睛
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Pepper站起來 唱歌跳舞人人愛
站立型的Pepper機器人，可移動、可跳舞，用於商場服務更具吸引力。（陳碧芬攝）
機器人能作到什麼樣的服務，成為公司企業決定投資的主要考量點。即將加入台新銀行旗
艦分行服務的Pepper機器人，據悉將不僅止於協助客戶抽號碼牌、整合熱門產品資訊，定
時會跳舞唱歌給在等候櫃台的客人解悶，未來也會有「機器人出任務」的機會，在特定信
用卡募卡地點，協助申辦信用卡，創造集氣及吸晴效果！

目前國銀已引進機器人服務有玉山、兆豐等，台新、台銀均已有規劃。台新金控個金事業
群執行長尚瑞強分析，鴻海、亞太電信團隊研發的Pepper，是站立型，可以移動，可以跳
舞，比較於只能在桌上提供諮詢的機器人，更具吸引力。

為能找出更出Pepper可以應用的項目，尚瑞強曾到日本了解Pepper在銀行端的服務，感覺
應用上仍非常基本，因此希望趁著「Jumpstart Pepper機器人開發大賽」的機會，派出台
新數位、支付等部門主管以業師身份參與，把金融需求提供給學生團隊，挖掘更多潛在的
金融創新應用。

「Jumpstart Pepper機器人開發大賽」即日起報名外，七、八月間也有6堂機器人工作坊
，為能讓機器人與金融領域緊密結合，在實務應用上更有機會落實開發者的成果，台新銀
行將整合分行、支付、IT三大團隊，除了提供參賽隊伍金融課程與實作訓練，更創造銀行
系統的虛擬環境，讓參賽隊伍短時間內掌握金融產業趨勢，在開發時能兼顧創意與實務性
。台新銀行更提供新臺幣30萬元作為金融類首獎，鼓勵跨領域人才組隊參賽，創造更多機
器人的創意應用於金融產業及服務上，持續帶給客戶全新的數位服務體驗。

台新銀行近年投入於FinTech開發，今年陸續開花結果，例如第二季推出的Richart數位銀
行、@GoGo數位卡、APP無卡提款等，包括引進Pepper機器人服務，都是希望能在目前的消
金、財管客層之外，打開資產50萬元以下的年輕客層市場，若是相關的數位金融服務能達
到預期的目標，會繼續訂購更多的Pepper機器人。

(工商)

心得
這個機器人1月在日本京都某地看過^_^
http://i.imgur.com/VzI1JFC.jpg

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