各位版上的前輩們,小弟在此有個問題請教:
下個月就是AE大白年費出帳的月份,小弟最近也致電客服詢問關於續卡年費的問題。
5/2早上,致電客服,詢問續卡年費問題,客服毫不思索說:不好意思,由於簽帳白金卡
今年度新增了很多優惠,包含龍騰卡、SPG...etc,所以沒辦法優惠年費唷。
我說:麻煩你跟你的主管或上級爭取續卡年費的優惠方案,謝謝。
5/3下午,接到客服來電:先生您好,由於您是我們重要的頂級客戶,特別向主管爭取
到今年最新的活動參加資格:一個月內消費滿40萬,贈送積分1萬點。
我聽了一整個快噴血,我說:這也太鳥了吧,我同事的簽帳金卡,只不過幾個月沒有消費
就收到通知下月消費滿5萬贈送3000點。我卻要40萬,而且才1萬點。
我向客服敘述從去年四月到今年四月(過去一年),我的簽帳金額大約3M左右。
比起黑卡大戶雖然是懶啪比雞腿,但是比起一般的消費大眾應該是高了一些。
我跟客服說:我真的很喜歡美國運通這個品牌,也很願意在未來支持你們,
也因為這樣,我都盡量集中消費使用大白,客服小姐,請您再幫我跟上面爭取,
別讓我失望。客服說:那我下週一詢問過主管後再與您聯絡。
故事講完了,謝謝聆聽。其實,重點就是,想請問各位版上有簽帳白金卡的前輩,
有沒有跟AE協商過續卡年費這個部分呢?如果有,大家得到的回饋都是多少?
跪求大家了....感激
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下個月就是AE大白年費出帳的月份,小弟最近也致電客服詢問關於續卡年費的問題。
5/2早上,致電客服,詢問續卡年費問題,客服毫不思索說:不好意思,由於簽帳白金卡
今年度新增了很多優惠,包含龍騰卡、SPG...etc,所以沒辦法優惠年費唷。
我說:麻煩你跟你的主管或上級爭取續卡年費的優惠方案,謝謝。
5/3下午,接到客服來電:先生您好,由於您是我們重要的頂級客戶,特別向主管爭取
到今年最新的活動參加資格:一個月內消費滿40萬,贈送積分1萬點。
我聽了一整個快噴血,我說:這也太鳥了吧,我同事的簽帳金卡,只不過幾個月沒有消費
就收到通知下月消費滿5萬贈送3000點。我卻要40萬,而且才1萬點。
我向客服敘述從去年四月到今年四月(過去一年),我的簽帳金額大約3M左右。
比起黑卡大戶雖然是懶啪比雞腿,但是比起一般的消費大眾應該是高了一些。
我跟客服說:我真的很喜歡美國運通這個品牌,也很願意在未來支持你們,
也因為這樣,我都盡量集中消費使用大白,客服小姐,請您再幫我跟上面爭取,
別讓我失望。客服說:那我下週一詢問過主管後再與您聯絡。
故事講完了,謝謝聆聽。其實,重點就是,想請問各位版上有簽帳白金卡的前輩,
有沒有跟AE協商過續卡年費這個部分呢?如果有,大家得到的回饋都是多少?
跪求大家了....感激
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