Visa金融卡退刷問題 (@台鐵) - 信用卡

各位板友大家好，初次來信用卡板發文，請多指教。


之前三月底時我排了趟旅遊行程

用台新的 Visa 金融卡在 A 站購買了

A→B 及 B→C 的預售票　　(B 是轉乘車站，C 是目的地車站)

回家後卻猛然發現 B→C 這段車票被 A 站的售票員打錯車種，賣給我比較貴的票

但因為 B→C 是非對號列車的車票，按照台鐵規定只能在票面起站 B 站退票

於是行程當天到達 B 站時我請 B 站的售票員幫我退票+退刷

本欲退票後以現金重購正確車種的車票

但 B 站的刷卡機卻不斷拒絕我卡片的退刷請求

(甚至我還拿另外一張郵局 Visa 金融卡給售票員，同樣無法執行退刷)

最後我只好拿著那張比較高等級的車票去搭我原本要坐往 C 站的車。



這件事情我想知道的困惑是：

1.Visa 金融卡究竟能不能退刷?　　(可以/根本不行/需洽發卡銀行開啟此功能?)

2.若 Visa 金融卡可以退刷的話，
是否有規定要在原本發生銷售交易的刷卡機台才能退刷?
(在本案中是 A 站，先不論台鐵規定我這張票不能在 A 站退這回事)


因為當天 B 站售票員也不敢很肯定說刷卡機有沒有毛病

所以沒有辦法知道到底是誰(我的卡片 / B站刷卡機 / 銀行端)出了問題

這又剛好是我持卡以來第一次需要辦退刷

所以想請教一下有沒有高手知道關於這部分的細節?

(車票的差價不算太多，大概四十元左右，純粹只是想搞懂卡片的使用規定而發問)

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