美國運通最近內部有改組嗎? - 信用卡

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By Ida
at 2012-03-28T13:10

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小弟目前手上有一張美國運通的信用白
是從去年尊尚跳過來的
使用尊尚一年的期間，對美國運通的客服印象好到不像話
態度很和善是一定要的
對於自家的帳務 系統 甚至對於理解客戶的問題點上
都是當時市場上實在是小弟沒見過的
簡單來說，就是很笨的小弟我不用花太多時間，對方客服就可以知道問題在哪邊
然後很順利的解決
相較於當時客服超難打進的ANZ..實在是樂勝不少

從去年半年換到信用白以後
整個客服團隊不知道是哪邊出問題
那種很驚艷的感覺整個不見了
應答態度依舊很好沒錯，
但處理事情的方式....唉....實在是不知道該說什麼

可以請問板上板大有人有相同感覺的嗎?
有沒有人知道是發生了什麼事?

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All Comments

Elizabeth avatar
By Elizabeth
at 2012-03-29T22:30
蜜月期過了，沒有新鮮感了～ XD
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By Cara
at 2012-03-31T07:28
XD
Adele avatar
By Adele
at 2012-04-04T10:59
同意原PO的看法 原PO已很含蓄了 XD
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By Tom
at 2012-04-08T09:57
你可以再試著打ANZ，你那驚豔的感覺又會再度出現XD
Elma avatar
By Elma
at 2012-04-11T21:19
推 ANZ現在的服務很好 轉接也超快的
Elma avatar
By Elma
at 2012-04-12T23:03
要看遇到什麼客服...如果說不好的話 應該從去年就這樣@@
Zora avatar
By Zora
at 2012-04-14T10:12
最近板友也不太推AE了 0rz
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By Isabella
at 2012-04-15T23:36
我也覺得最近AE客服很不專業 態度還是不錯啦
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By Enid
at 2012-04-18T12:29
AMEX只剩下態度了
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By Adele
at 2012-04-21T02:59
anz真的變好很多....真的
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By Necoo
at 2012-04-25T03:02
八卦是,都是外包給同一家公司在服務

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By Liam
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