總是有不熟悉結帳的店員 聯信刷iCash - 行動支付

首先三商集團主要的部門分為
外食部:三商巧福，福勝亭，鮮五丼，拿波里系列，Banco，巧福plus，品川蘭
家購部:美廉社一二代，鞋全家福等等

外食部和家購部的系統不同，
外食部是先填入單號才能點餐，點完餐輸入會員之後才能進入結帳頁面，和摩斯漢堡幾乎一
樣
家購部是刷商品條碼，和會員資訊等都在同一頁面

這邊先說一下
第一步:如果是有三商外食的會員(所有外食店家共用)，可以先在app設定頁面裡面填入載具
，這樣結帳比較快速，只要刷一次會員就可以自動載入會員和載具(app於3月後更新才有這
個功能，舊版的條碼在iPhone裝置上條碼槍無法讀取)，如果沒有會員的人載具需要在結帳
頁面刷。如果忘記密碼，可以解除安裝再重新安裝，使用忘記密碼，輸入電話和生日年月即
可
https://i.imgur.com/wqTDTDY.jpg
如果你的會員卡不是這種條碼請更新

第二步:結帳的過程有很多種付款的方式
禮券，近年來發行量很少，如果有人家裡的人有禮券是可以使用的，因為法律規定禮券不能
有期限，所以禮券的使用要先輸入面額於正面，再輸入折讓金額在背面使用

商品卡，取代禮券的新玩意，使用qrcode讀取，一張面額一百円，通常是與公司不論是外食
部或是家購部甚至是人壽都有可能拿到，如果結帳金額是360円，可以拿四張折抵，最後一
張就會有餘額40円，記得要回來，可以疊加使用也可以部分以其他方式支付，例如360円拿
三張支付，剩下的再使用其他方式付款，重點是，商品卡一定要先刷，不然會以另外一個方
式付款全額

悠遊卡，無論是nfcsim卡，或是samsungpay悠遊卡，悠遊聯名卡，一般悠遊卡都是用這個，
如果遇到使用手機悠遊卡，店員不懂的記得直接說按悠遊卡的按鈕，這種方式可以將發票直
接存在卡片中，另外悠遊卡是長期合作公司，店內近年來都有優惠，配合自動加值回饋算是
所有支付中最划算的

電子票證，目前支援一卡通，icash2.0，happycash這3種類別，無論是nfcsim卡，手錶支付
，聯名卡，或是一般卡都可以使用，這種方法沒辦法儲存發票在卡片中

信用卡，包含各種實體與非實體信用卡，但是必須符合聯信公司支援的信用卡公司，常見不
能用的有渣打，企銀，王道，運通卡可以使用，重點是盡量使用感應式卡片，因為公司不希
望接觸到客人的卡片，以避免紛爭，卡機會放在客人點餐的櫃檯上，而不是櫃檯內，所以盡
量使用感應式的支付方式，減少店員的困擾，另外因為機器是放在客人那邊，有時候小孩會
亂按機器的數字，如果有人用刷卡或是晶片結帳，那個金額會被一起刷進去，這是真實發生
的案例，所以還是盡量使用感應式刷卡，但是運通卡有獨家合作關係，而且運通卡感應式的
很少，所以講一下還是可以用刷的。所有交易1000元以上才有簽單，如果是1000元以下沒有
簽單，如果有存載具，明細上會有簽單資料，但是發票上不會有簽單資料，這種方式可以把
發票存在卡片中

街口支付，街口支付如果是有綁定載具的不需要額外輸入載具，結帳條碼有做整合，只要一
次就可以了

linepay，這種方式沒有內建載具，需要先刷載具再刷條碼，重點是結帳前再開app，如果太
早開啟app，pos機是不能結帳的，會跳出timeout提示5次，所以不要先打開一陣子再結帳

台灣pay，預計於4到5月上線，使用方法與上面的行動支付一樣

折價券/抵用券，近期疫情關係，不定時出綜合優惠券(套餐129元)或是面額折價券(150元折
50元)，因為每個門市的券日期設定和資料設定很複雜，所以有時候輸入qrcode不能用，這
時候就要點選這個按鈕，其實負責的人滿可憐的，處理全外食部活動的人只有一個，所以有
時候優惠券沒辦法用，只要在期限內，門市會想辦法幫你解決的

結論:如果發票要存載具的人，在你開啟支付app前或是靠上卡機前就要先說了，就算會員卡
內有載具，結帳完成後系統還會再問一次是否要列印發票，大多數的店員為了發票作廢方便
，都會直接列印發票，就算是有載具在裡面，接下來支付完成後，會跳是否列印發票，選擇
後收銀機會打開，並且印出發票或是收據

注意:結帳前必須先刷載具，除了街口，不論是會員整合或是獨立條碼，並且告知不要印發
票

注意:常用的按鈕是，電票，悠遊卡，信用卡，街口支付，linepay，現金

注意:門市如果餐點有誤，直接帶發票或明細和你的支付工具到櫃檯，逕行作廢退款

注意:幾乎所有門市不會刷退的功能，不要放縱小孩玩機器或是誤導結帳方式避免損失(有人
會自作聰明的按機器然後刷卡，這筆交易不會入公司帳，但是會扣帳)

注意:部分店家，例如開放式美食街，發票是大潤發，家樂福或是某某商場的，需要網路連
線的交易可能無法使用

舊有三商會員可以下載app，與電子發票做整合，並同步享有新會員的優惠活動，如果忘記
卡號或是卡片不見，可以到任意門市，報電話查詢

最後，如果你遇到任何的問題店內的人無法幫你解決時，公司有0800的客服專線可以撥打，
美食卡相關有另一支電話，相信會有個很好的答覆，另外中華的網路真的很不穩定，常常斷
線，斷線時只能付現金喔，大概就這樣吧，有問題我再回

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Sent from my 隔壁的老王

○ PiTT // PHJCI

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