線上第一個人網路銀行！台新獲肯定 - 銀行

大家覺得呢?

http://udn.com/NEWS/FINANCE/FIN4/5153810.shtml

線上第一個人網路銀行！台新獲肯定

【聯合新聞網╱經濟日報記者/洪凱音】 2009.09.24 01:10 pm

台新銀行網路銀行獲全球金融雜誌 (Global Finance)評審一致的肯定，以創新行銷、

便利安全等優勢，榮獲今年台灣區最佳個人網路銀行的殊榮。

台新銀行表示，台新自1998年開始發展網路銀行，經過多次改良、愈來愈體貼客戶需求

；今年2月全新改版的網路銀行，以個人化、流程簡化及完善功能為三大重點，除頁面

看起來更乾淨、字體變大外，還新增個人專屬行事曆及許多可依個人設定的功能，讓使

用者更為便利。

不僅如此，在網路安全部份，台新網路銀行運用多項獨特安全機制，包含即時警鈴、晶

片卡登入、讀卡機二次插拔及動態鍵盤等，設計的目的是讓頁面簡易使用，並增加安全

防護的功能，不僅提升客戶安全性，也兼具簡易的操作方式，不少網銀客戶反應，台新

網銀使用起來非常便利又安全。

而台新銀相當在乎客戶的使用感受，在頁面改版後，立即針對客戶做問卷調查，高達

86%網銀客戶在回覆意見時，讚美友善界面的創新，顯示清楚明瞭的操作與個人化服務

，頗受客戶喜愛。

以台新網路銀行個人化使用介面為例，銀行就提供藍、金黃、灰三種顏色，以及大、

中、小三種字體大小，供客戶依不同瀏覽習慣，能自由搭配選擇；而台新也提供客戶

將經常使用的功能，加入到個人專屬選單，或選擇登入後首頁要查詢產品帳戶總覽等

功能，讓客戶減少搜尋時間。

根據市調結果顯示，國人平均與三至五家銀行往來，每家銀行均有超過兩個帳戶，用

做不同的需求使用，為了讓台新銀行的客戶更加清楚帳戶往來狀況，台新銀提供客戶

，針對台新各帳戶提供產品總覽帳戶查詢功能，讓客戶對於近來的財務、理財交易狀

況能一目暸然。

另外，台新銀也針對各產品明細，提供最近6個月期間的交易明細查詢，客戶可選擇

「友善列印」功能，列印保存下來，甚至透過「消費屬性設定」作進一步的財務分析

，透過工具的理性分析，讓理財能更進一部理性分配。

而經歷全球金融海嘯的襲擊，投資人最在意理財產品的損益表現，台新銀早已顧慮到

客戶的感受，當客戶進行任一理財產品購買時，即可透過網路銀行中的「損益」查詢

，隨時掌握投資報酬率的結果，並可進行停損或停利點的設定，當理財標的達到設定

目標時，即可主動通知客戶，不容半點差錯。

【2009/09/24 聯合新聞網】

--