網友最愛的信用卡排名揭曉！ - 信用卡

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網友最愛的信用卡排名揭曉！回饋讓人看了好想馬上辦

內文：

不管是去看電影還是去逛百貨公司，最常見的就是遇到銀行駐
點人員在一旁問你要不要辦信用卡，打著免年費、平日看電影
打折優惠等多樣好康，無不希望你幫他辦卡衝一下業績，然而
台灣金融機構發行的信用卡超過兩百多種，每張卡所擁有的優
惠或是現金回饋又都不相同，常常讓消費者眼花撩亂，搞不懂
哪張卡才最適合自己申辦。

究竟在這上百張的信用卡當中哪張才是網友最愛的神卡？網路
溫度計特別透過《KEYPO大數據關鍵引擎》分析網友在臉書社群
、討論區等網路上的每一筆資料，以網路聲量加計網路好評影
響力來做排名，依照信用卡的優惠類型區分為交通類、旅遊類
、生活娛樂類、現金回饋類，以及發卡量超過百萬張的百萬卡
等五大面相，分門別類調查這些信用卡在網路上各自的表現，
現在，一起來看看網友討論度最高且好評度最佳的信用卡是哪
一張吧！

百萬信用卡

首先，先來看看台灣發卡量超過百萬張的信用卡有哪幾張，雖
然目前市面上有超過兩百種的信用卡，不過依據各銀行之發卡
量資料來看，截至2017年底發卡量突破百萬張的信用卡（簡稱
百萬卡）僅僅只有五張，分別是國泰COSTCO卡、中信中油卡、
台新新光三越卡、玉山家樂福聯名卡及中信LINE PAY卡。
https://imgur.com/9GGdjl7.jpg

其中，國泰世華靠著COSTCO聯名卡穩居單卡發卡量冠軍寶座，
目前有大約190萬張的信用卡發卡量，更隨著COSTCO據點持續
擴張而快速增加，威脅中信信用卡龍頭的地位。

https://imgur.com/KDM2DYS.jpg

不過雖然國泰世華的COSTCO聯名卡發卡量遙遙領先，但是在網
路上的討論聲量卻只排的上第三名，網路上討論最為熱烈的反
而是中信LINE PAY聯名卡，究竟這張卡有什麼厲害之處引起網
友熱議呢？原來2016年底推出的中信LINE PAY聯名卡，順利搭
上行動支付快速成長的熱潮，光是2017年藉著行動支付及高額
回饋的優惠就讓不少消費者買單，發卡量在一年內即衝破百萬
，也難怪會成為網路討論聲量最高的百萬發卡量信用卡。

https://imgur.com/Vi4IXo1.jpg

這樣一張神卡卻也曾因為宣布縮減優惠，引發網路上大量的負
面評價，一度面臨網路口碑危機。2017年11月網友開始關注
LINE PAY卡2018年權益，負面聲量逐漸醞釀，直到12月底中信
正式宣布2018年開始LINE PAY聯名卡點數回饋將由3%減為2%，
網路上的負面聲量便一發不可收拾的爆發，當時有不少網友憤
怒的揚言要剪卡，讓LINE PAY卡正負評比由14.73大幅降至
4.55。事後部分網友認為對比於市面上其它信用卡的優惠來說
，2%其實勉強還可以接受，認為低於2%才真的要剪卡，才驚險
的躲過這一次的剪卡風波，但負面口碑留下的傷害已造成。

https://imgur.com/eqhUeCM.jpg

透過KEYPO大數據關鍵引擎的「關鍵字風暴」來探查網友在蒐
集信用卡相關資訊時，最關心的事情是什麼，紅色表示被提及
次數最多，而越靠近左下角則代表相關程度越高。會發現最熱
門的關鍵字是紅色的「最高」、「回饋」，顯示消費者最在意
的優惠內容是信用卡的回饋上限，因此擁有高額的回饋上限，
將成為驅動網友起身辦卡的主要誘因。另外可以看到不管是高
度相關還是中度相關，都不斷頻繁出現「周年慶」、「便利商
店」、「點數」這一類別的關鍵字，也就是說對於特定族群來
說，那些平常喜歡累積便利商店的點數或定期關注百貨公司周
年慶優惠訊息的消費者，都已經相當習慣搭配信用卡消費以獲
取更多優惠。

現金紅利回饋信用卡

儘管消費者最在意的信用卡資訊是有什麼優惠這點一直以來都
沒變，但是消費者在意的信用卡優惠內容卻一直在改變。過去
高油價時期網友最關心加油能享有多少優惠，如今油價自高點
滑落後已經不再是大家最關注的資訊，取而代之的是現在電商
產業快速發展，幾乎每個人都有上網購物的習慣，搭配數位帳
戶、線上刷卡就能享有高額回饋，網購回饋儼然成為2017年信
用卡重要的討論話題。

https://imgur.com/prCKDUm.jpg

因此緊接著我們就來看「現金紅利回饋」類別的信用卡當中，
網友最關注的信用卡是哪一張。由於許多銀行的信用卡發卡量
較少，只能透過高現金回饋吸引消費者討論進而辦卡，其中華
南銀行OPENPOINT超級點數聯名卡網路聲量最高，聲量甚至超過
今年討論熱烈的中信LINE PAY卡，可說是近期最火紅的一張信
用卡。

https://imgur.com/5VTwfvg.jpg

不只是討論聲量最高，就算看到網路好評影響力的排名，華南
銀行OPENPOINT超級點數聯名卡也以極高的分數排進第二名，
除此之外華南銀行在前五名中站了兩個席次。


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分析說明：

本研究資料由《KEYPO大數據關鍵引擎》、
《FANSDO粉絲行為追蹤器》提供，統計時間範圍為
2017年01月01日至2017年12月31日，共一年。

●研究對象

透過聯合信用卡處理中心及各銀行公開資料，
2017年約有245款信用卡開放申請(同名稱、等級不同視為一款)

●資料來源

每日累積100萬筆以上的網路數據庫，
其內容涵蓋Facebook、YouTube、新聞媒體、討論區、部落格等網站。

●分析工具

1.《KEYPO大數據關鍵引擎》：使用斷字切詞
(Word Segmentation)、語意分析(Semantic Analysis) 、
即時情緒分析(Real-Time Sentiment Analysis)等技術，
汲取網路上相關討論文章，將文章分為正面、負面、中立三種
情緒，計算網路聲量。

2.《FANSDO粉絲行為追蹤器》：
分析各大Facebook粉絲專頁經營成效，觀察貼文回應數(註1)
、互動數(註2)、鐵粉率(註3)等關鍵指標。

●好評影響力計算方法

1.本研究所調查之結果，以網路討論此主題之聲量與
語意情緒來計算排名。

2.另外調查網友論及該主題時的好評影響力：透過
「網路好感度」(註4)、「網路聲量」(註5)、「口碑擴散力」
(註6)三指標加權演算,針對主題進行全方位好評影響評估。

*註1 回應數：Facebook按讚與心情數加留言數總和。

*註2 互動數：Facebook按讚與心情數、留言數、分享數總和。

*註3 鐵粉率：留言的用戶數÷留言或按讚、心情的用戶數。

*註4 網路好感度：透過AI人工智慧語意剖析，測量網友正負意見之比率。

*註5 網路聲量：透過大數據關鍵引擎搜尋，觀測網友意見的討論總數量。

*註6 口碑擴散力:依據消費者滿意度傳播理論，加權計算口碑內容的擴散程度。


來源：
2018-02-22 11:45網路溫度計 綜合報導
https://udn.com/news/story/7239/2993769?from=udn-catelistnews_ch2

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