經業務電話推銷購買到重複保險產品爭議 - 保險
By Carolina Franco
at 2021-08-20T13:39
at 2021-08-20T13:39
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最近內人在清查身上有那些保險時,意外發現有兩張同樣公司同樣產品的保險
這兩張保險都是業務打電話來推銷,當下內人覺得沒問題就買了。
但現在問題是發現業務推銷當下,內人並不清楚已經買過同樣的產品了(內人
買了很多保險,不同公司都有,所以最近才在盤有那些保險)。
所以內人有被騙的感覺 (保險公司的客服都覺得很奇怪,很少人這樣買)。
現在保險公司認定業務在推銷當下並沒有義務告知已經夠買過同樣產品,
但我們覺得如果是因為產品好,我們主動回頭跟保險公司在買同樣的產品沒問題;
但今天是業務打電話來推銷,在沒有告知已經買過同樣的產品,當下讓內人覺得:
"業務推銷一個新產品,剛好有點閒錢,所以可以買"
現在我們是打算解約其中一個。
想請教的是保險業務人員真的沒必要告知嗎?
如果真的沒義務告知,那就是我們當作花錢買一個教訓,
但如果有這樣的推銷過程是有瑕疵的,我們會繼續向保險公司抗議。
--
這兩張保險都是業務打電話來推銷,當下內人覺得沒問題就買了。
但現在問題是發現業務推銷當下,內人並不清楚已經買過同樣的產品了(內人
買了很多保險,不同公司都有,所以最近才在盤有那些保險)。
所以內人有被騙的感覺 (保險公司的客服都覺得很奇怪,很少人這樣買)。
現在保險公司認定業務在推銷當下並沒有義務告知已經夠買過同樣產品,
但我們覺得如果是因為產品好,我們主動回頭跟保險公司在買同樣的產品沒問題;
但今天是業務打電話來推銷,在沒有告知已經買過同樣的產品,當下讓內人覺得:
"業務推銷一個新產品,剛好有點閒錢,所以可以買"
現在我們是打算解約其中一個。
想請教的是保險業務人員真的沒必要告知嗎?
如果真的沒義務告知,那就是我們當作花錢買一個教訓,
但如果有這樣的推銷過程是有瑕疵的,我們會繼續向保險公司抗議。
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at 2021-08-20T21:21
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